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第一章 企业管理概论 1

第一节 企业概述 2

第二节 管理的发展过程 11

第三节 企业管理及其基础工作 22

第二章 组织概论 31

第一节 组织的含义和特点 32

第二节 组织结构及设计 35

第三节 企业组织结构模式 40

第四节 组织的变革与发展 46

第三章 人力资源开发与管理 56

第一节 人力资源管理概述 57

第二节 人力资源开发 62

第三节 人力资源招聘 69

第四节 人力资源测评 77

第四章 市场营销管理 87

第一节 市场营销概述 87

第二节 市场营销管理过程 91

第三节 市场营销策略 100

第五章 经营决策与计划 109

第一节 经营决策 110

第二节 计划 122

第六章 战略管理 139

第一节 企业战略与战略管理概论 140

第二节 企业战略的类型 142

第三节 战略管理过程 148

第四节 战略评价方法 153

第七章 产品开发管理 162

第一节 新产品概述 163

第二节 产品寿命周期 166

第三节 产品组合策略 172

第四节 新产品开发程序和开发计划 175

第五节 产品开发评价和价值工程 179

第八章 生产运作管理 190

第一节 生产运作管理概述 191

第二节 生产计划及其主要指标 200

第三节 生产运作控制 204

第四节 生产现场管理 213

第九章 质量管理 218

第一节 质量管理概述 219

第二节 全面质量管理 223

第三节 ISO9000与全面质量管理 229

第十章 信息管理 237

第一节 管理信息的基本概念 237

第二节 企业信息化管理工作 241

第十一章 学习型组织 251

第一节 学习型组织概述 252

第二节 学习型组织的构建 257

第十二章 企业文化 270

第一节 企业文化概述 271

第二节 企业文化构建 275

参考文献 285