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导言：成功的招聘与选拔 1

内容概要 3

结语 14

第一章 描述工作 15

设计一份工作 17

科学管理 18

人际关系学派 19

工作设计 23

泰勒主义的回归 26

传统工作设计的转变 27

工作或角色 30

期望 32

工作 32

关系 33

工作描述 35

雇员任职条件 42

小结 45

第二章 吸引合适的人 47

职位营销 50

招聘方法 65

如何知道你已经获得了成功 89

小结 90

第三章 做出决策 91

信息流 91

做出决策需要什么信息 93

决策中的困难 98

提供额外的信息 106

获取信息 117

小结 119

第四章 申请 121

如何筛选名单 122

决策框架 125

申请的形式 129

筛选方法 138

筛选模板 148

小结 150

第五章 选拔方法 153

选拔方法是否可以预测岗位上的成功 155

误差和偏见 156

选拔方法 160

影响选拔方法选择的因素 185

决策的做出 186

小结 188

第六章 对应聘者的影响 191

应聘者的个人考虑 193

不公平的歧视 200

对应聘者不保密的后果 209

改善应聘者待遇 214

小结 222

第七章 录用之后 225

做出双赢决定 226

做出雇用录用 229

录用后的商谈 233

妥善对待不成功的应聘者 236

给予反馈 239

改正错误 243

警示语 251

小结 252

第八章 就职和接纳 255

新雇员的需求 255

从招聘开始 256

就职方法 259

接纳 265

庆祝新雇员的任命 268

实习和短期合同 268

初期培训 271

发展 277

小结 280

第九章 评估 283

对技术的评估 284

对任命的评估 288

结果的测量 295

将填补职位的需求当做一次战略机会 302

小结 303