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第一章 营销策划概述 1

1.1 营销策划基本概念 1

1.2 营销策划的科学原理 6

1.3 营销策划要素、原则与类型 7

1.4 营销策划业的现状与营销策划的误区 11

第二章 营销策划组织与人员 14

2.1 营销策划组织 14

2.2 营销策划人员的素质、能力要求 20

第三章 营销策划的一般流程 26

3.1 策划问题、任务的界定 26

3.2 调查与分析 29

3.3 营销策划方案的制作与推介 31

3.4 营销策划方案的组织实施 39

3.5 营销策划方案实施效果测评与反馈 40

第四章 营销调研与SWOT分析 43

4.1 营销调研 43

4.2 企业营销外部环境分析 54

4.3 企业内部环境分析 56

4.4 SWOT分析 60

第五章 营销策划创意 66

5.1 创意概述 66

5.2 营销创意的程序 69

5.3 创造性思维 73

第六章 营销策划书的写作与推介 77

6.1 营销策划书概述 77

6.2 市场营销策划书的写作 78

6.3 市场营销策划书的推介 86

第七章 企业进入市场策划 89

7.1 市场形势的分析与判断 89

7.2 企业进入市场的程序策划 92

7.3 企业进入市场的战略、战术策划 95

第八章 企业形象策划 97

8.1 企业形象系统概述 97

8.2 企业形象策划的特征和程序 100

8.3 企业理念识别系统的策划 105

8.4 企业行为识别系统的策划 107

8.5 企业视觉识别系统策划 109

第九章 产品的市场推广策划 114

9.1 产品整体策划与产品组合策划 114

9.2 产品品牌策划与合格认证策划 119

9.3 产品商标策划与包装策划 126

9.4 产品定价策划 128

9.5 产品上市推广策划 129

第十章 企业关系营销策划 131

10.1 企业实施关系营销的条件分析 131

10.2 企业实施关系营销策划 133

第十一章 网络营销策划 142

11.1 网络营销策划概述 142

11.2 网络营销运做策划 145