中国服务外包产业发展报告 2016-2017pdf电子书版本下载

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中国服务外包产业发展报告 2016-2017PDF格式电子书版下载

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经济转型发展与科技创新驱动（代序） 1

Ⅰ 总报告 3

服务外包：推动服务全球化和价值链高端跃升 3

Ⅱ 专题篇 31

全球服务外包发展现状与趋势 31

中国国际服务外包发展现状与趋势 41

中国服务外包交易指数报告 55

服务外包企业信用评价体系的研究 71

2010—2015年中国服务贸易发展指数 82

Ⅲ 行业篇 99

金融服务外包：新阶段、新态势 99

中国人力资源服务外包产业现状、特点和趋势 108

2016年中国客户联络中心产业发展研究 118

Ⅳ 区域篇 131

上海市服务外包发展报告 131

济南市服务外包发展报告 144

天津市服务外包发展报告 150

成都市服务外包发展报告 157

西安市服务外包发展报告 170

武汉市服务外包发展报告 181

宁波市服务外包发展报告 191

郑州市服务外包发展报告 197

Ⅴ 国际经验篇 207

爱尔兰服务外包行业发展现状及展望 207

印度服务外包行业发展现状及展望 217

日本服务外包行业发展现状及展望 227

美国服务外包行业发展现状及展望 237

我国在“一带一路”沿线国家和地区服务外包发展及展望 247

Ⅵ 国内案例篇 265

上海浦东软件园股份有限公司 265

天津鼎韬外包服务有限公司 271

浙江网新恒天软件有限公司 287

东软睿道教育信息技术有限公司 298

上海然至博科技有限公司 312

江苏徐工信息技术股份有限公司 320