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第1章 系统理论概述 1

1.1 系统的概念 1

1.2 系统工程的形成与发展 7

1.3 系统理论简介 13

关键术语 25

本章小结 25

复习思考题 26

第2章 管理系统分析 27

2.1 基本工作原则 27

2.2 基本工作思路 33

2.3 基本工作内容 41

关键术语 51

本章小结 51

复习思考题 52

第3章 管理系统环境 53

3.1 系统、环境与边界 53

3.2 不确定性管理 57

3.3 机遇与风险管理 70

3.4 五·七矩阵 79

关键术语 81

本章小结 82

复习思考题 82

第4章 管理系统结构 84

4.1 系统的结构与功能 84

4.2 结构分析方法 89

4.3 管理系统结构进化 102

关键术语 110

本章小结 110

复习思考题 110

第5章 管理系统控制 111

5.1 优化控制 112

5.2 流程控制 124

5.3 智能控制 140

关键术语 148

本章小结 148

复习思考题 149

第6章 管理系统评价 152

6.1 系统评价原理 152

6.2 定性评价方法 162

6.3 层次分析法 169

关键术语 178

本章小结 178

复习思考题 179

第7章 管理系统集成 180

7.1 集成管理内涵 180

7.2 集成管理的理论基点 193

7.3 集成平台 204

关键术语 210

本章小结 210

复习思考题 211

第8章 管理系统创新 212

8.1 系统创新的本质 212

8.2 系统创新规律 217

8.3 系统创新方法 228

关键术语 241

本章小结 241

复习思考题 242

第9章 管理系统设计 243

9.1 系统设计的内涵 243

9.2 系统设计的方法 251

9.3 交互架构商业模式 257

关键术语 262

本章小结 263

复习思考题 263

第10章 管理系统工程定量分析方法例题集 264

10.1 例题集编写与使用说明 264

10.2 例题集总体结构设计 265

10.3 例题集使用流程 268

参考文献 273