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第一章 电子商务管理概述 1

第一节 电子商务与电子商务管理 2

第二节 电子商务管理思想 6

第三节 电子商务管理的内容和范畴 12

第四节 电子商务管理的职能和对象 18

第五节 电子商务管理的特点和意义 24

第六节 电子商务管理与传统企业管理 28

第二章 电子商务基本原理 36

第一节 电子商务概述 37

第二节 电子商务的产生和发展 42

第三节 电子商务模型和交易成本 49

第四节 电子商务分类和优势 55

第五节 电子商务运营模式和典型应用 61

第六节 电子商务的未来发展趋势 67

第三章 电子商务系统管理 75

第一节 电子商务系统概述 76

第二节 电子商务系统网络结构与业务环境 82

第三节 电子商务系统的构建和运行 87

第四节 电子商务系统的评价 95

第五节 电子商务系统解决方案 101

第六节 企业电子商务系统的管理 108

第四章 电子商务组织管理 117

第一节 组织管理概述 118

第二节 电子商务组织结构 124

第三节 电子商务组织形态 130

第四节 电子商务组织与管理体制 136

第五节 电子商务组织管理 141

第六节 电子商务人力资源管理 146

第五章 电子商务物流管理 154

第一节 物流管理概述 155

第二节 电子商务与物流 161

第三节 电子商务物流运作和组织模式 166

第四节 电子商务物流管理 173

第五节 电子商务供应链管理 178

第六节 电子商务物流解决方案 185

第六章 电子商务商流管理 193

第一节 商流管理概述 194

第二节 电子商务与商流 199

第三节 电子商务商流管理 203

第四节 电子商务无形资产管理 208

第五节 电子商务市场营销管理 215

第六节 电子商务消费管理 222

第七章 电子商务信息流管理 231

第一节 信息流管理概述 232

第二节 电子商务与信息流管理 237

第三节 电子商务与企业信息化 244

第四节 电子商务与信息管理 250

第五节 电子商务与知识管理 256

第六节 电子商务信息流管理系统 263

第八章 电子商务资金流管理 272

第一节 资金流管理概述 273

第二节 电子商务与资金流 277

第三节 电子商务资金流管理 283

第四节 电子商务支付管理 289

第五节 电子商务资本运营管理 296

第六节 电子商务资金流管理系统 301

第九章 电子商务企业管理 310

第一节 电子商务企业管理理论 311

第二节 电子商务企业管理战略 316

第三节 电子商务企业文化战略 322

第四节 电子商务企业风险管理 327

第五节 电子商务企业与IT外包 333

第六节 电子商务企业管理工具 339

第十章 电子商务时代管理 351

第一节 电子商务时代变革 352

第二节 电子商务生态学 357

第三节 电子商务相关环境管理 363

第四节 政府电子商务管理 370

第五节 电子商务管理发展对策 375

第六节 电子商务时代管理 379

参考文献 387