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第一章 人力资源管理概述 1

管理名言 1

管理故事 1

第一节 人力资源管理的概念及职能 1

第二节 传统人事管理与现代人力资源管理 6

第三节 人力资源管理的演进过程 10

第四节 人力资源管理模式的转变 14

本章小结 16

管理术语 17

管理工具 17

本章练习 19

案例分析 19

实践练习 21

本章参考文献 21

第二章 企业核心竞争力 23

管理名言 23

管理故事 23

第一节 核心竞争力与竞争优势 24

第二节 人力资源管理与企业核心竞争力 29

第三节 人力资源计分卡 35

本章小结 43

管理术语 43

管理工具 44

本章练习 45

案例分析 46

实践练习 49

本章参考文献 49

第三章 战略人力资源管理理论与实践 50

管理名言 50

管理故事 50

第一节 战略人力资源管理概述 51

第二节 战略人力资源管理的职能 57

第三节 战略人力资源管理的理论模型 58

第四节 战略人力资源管理的架构 63

第五节 战略人力资源管理的实施 66

本章小结 68

管理术语 68

管理工具 69

本章练习 71

案例分析 71

实践练习 74

本章参考文献 77

第四章 职位分析与职位评价 79

管理名言 79

管理故事 79

第一节 职位分析 79

第二节 职位分析的方法 87

第三节 职位评价 106

第四节 职位评价的方法 110

本章小结 117

管理术语 117

管理工具 118

本章练习 118

案例分析 118

实践练习 119

本章参考文献 119

第五章 胜任素质模型 121

管理名言 121

管理故事 121

第一节 胜任素质模型概述 121

第二节 胜任素质模型的构建方法 129

第三节 胜任素质模型在人力资源管理中的应用 132

第四节 应用胜任素质模型应注意的问题 136

本章小结 137

管理术语 138

管理工具 138

本章练习 138

案例分析 139

实践练习 140

本章参考文献 140

第六章 员工资源化：人力资源规划 142

管理名言 142

管理故事 142

第一节 人力资源规划概述 142

第二节 人力资源需求预测 146

第三节 人力资源供给预测 154

第四节 制订人力资源供求平衡计划 159

第五节 人力资源规划的实施 162

本章小结 165

管理术语 166

管理工具 166

本章练习 168

案例分析 168

实践练习 169

本章参考文献 170

第七章 员工资源化：人力资源的获取 172

管理名言 172

管理故事 172

第一节 人员招募 173

第二节 人员甄选 180

第三节 面试 184

第四节 招募甄选与企业文化 190

本章小结 192

管理术语 193

管理工具 193

本章练习 194

案例分析 194

实践练习 195

本章参考文献 195

第八章 员工发展：员工培训与职业生涯管理 197

管理名言 197

管理故事 197

第一节 岗前培训 198

第二节 培训需求分析 202

第三节 培训控制 208

第四节 员工职业生涯管理 218

第五节 职业生涯管理的实施 225

本章小结 230

管理术语 231

管理工具 231

本章练习 235

案例分析 235

实践练习 238

本章参考文献 239

第九章 员工发展：绩效管理 240

管理名言 240

管理故事 240

第一节 绩效管理概述 241

第二节 绩效管理系统 247

第三节 绩效管理的主要方法 259

本章小结 269

管理术语 269

管理工具 270

本章练习 271

案例分析 271

实践练习 272

本章参考文献 273

第十章 员工发展：薪酬管理 274

管理名言 274

管理故事 274

第一节 薪酬管理概述 274

第二节 企业薪酬战略与战略性薪酬管理 281

第三节 薪酬设计 286

第四节 特殊人员的薪酬管理 299

第五节 现代薪酬管理及发展 303

本章小结 310

管理术语 311

管理工具 311

本章练习 312

案例分析 313

实践练习 313

本章参考文献 314

第十一章 劳动关系管理 315

管理名言 315

管理故事 315

第一节 劳动关系管理概述 316

第二节 劳动合同管理 321

第三节 和谐劳动关系构建 327

本章小结 332

管理术语 333

管理工具 333

本章练习 334

案例分析 334

实践练习 337

本章参考文献 337