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第一章 导论 1

第一节 公共关系策划的历史考察 1

第二节 公共关系策划的含义与特征 3

第三节 公共关系策划的构成要素和价值功能 11

第四节 公共关系策划的组织与人员 18

第五节 公共关系策划的发展趋势 22

第二章 公共关系策划的创意 29

第一节 创新思维是公共关系策划的基础 29

第二节 公共关系策划的创意 34

第三节 公共关系策划创意中的谋略思想 41

第四节 公共关系策划主体的创意素质 47

第三章 公共关系策划的程序 56

第一节 公共关系策划的信息搜集 56

第二节 公共关系策划的创新思维开发 64

第三节 公共关系策划的方案制订 69

第四节 公共关系策划方案的优化与可行性评估 77

第四章 公共关系专题活动策划 85

第一节 公共关系专题活动策划概述 85

第二节 新闻类公共关系专题活动策划 89

第三节 文化类公共关系专题活动策划 97

第四节 市场营销类公共关系专题活动策划 106

第五章 组织形象策划 120

第一节 组织形象策划的含义与特征 120

第二节 CI策划 125

第三节 CS策划 133

第四节 非营利性组织形象策划 138

第六章 传播媒介策划 145

第一节 传播媒介策划的含义与特征 145

第二节 新闻媒介策划 154

第三节 网络公共关系策划 164

第七章 政府公共关系策划 174

第一节 政府公共关系策划的含义与特征 174

第二节 政府公共关系策划的侧重点 180

第三节 政府形象策划 185

第四节 电子政府形象策划 190

第八章 生态公共关系策划 197

第一节 生态公共关系策划的含义与特征 197

第二节 生态公共关系策划的影响因素 207

第三节 生态公共关系策划的意义和方法 215

第九章 品牌策划 226

第一节 品牌策划的含义与特征 226

第二节 品牌策划的侧重点 238

第三节 品牌策划的原则和方法 244

第四节 品牌形象代言人策划 247

第十章 国际公共关系策划 255

第一节 国际公共关系策划的含义与特征 255

第二节 国际公共关系策划的原则和传播策略 259

第三节 国际公共关系运作机制策划 264

第十一章 组织危机管理策划 274

第一节 组织危机管理策划的含义与特征 274

第二节 组织危机管理策划的内容 282

第三节 组织危机管理策划的沟通机制 288

主要参考文献 296

后记 298