口语交际与人际沟通pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

口语交际与人际沟通PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一部分 概述 2

第一单元 口语交际 2

一、口语交际的特点 2

二、口语交际与社会生活 3

三、口语交际的基本要求 5

四、口语交际的训练 6

五、口语交际心理障碍的分析 9

第二单元 人际沟通 11

一、人际沟通的内涵和一般原理 11

二、人际沟通的过程模式及类型 13

三、影响人际沟通的因素 16

四、工作的沟通技巧 18

第二部分 口语交际训练 22

第一单元 口语交际素养 22

一、道德品质的修养 22

二、文化知识的修养 22

三、心理素质的修养 23

第二单元 有声语言的训练 23

一、有声语言诸要素 23

二、有声语言的规范化训练（发声技能训练） 24

第三单元 无声语言训练 34

一、无声语言诸要素及其作用 34

二、仪容仪表 36

三、表情 45

四、仪态 49

五、空间距离 54

第三部分 演讲 58

第一单元 演讲的基本原则 58

一、演讲的概念和特点 58

二、演讲的分类 59

三、演讲成功的要素 59

四、演讲的实用技巧 62

第二单元 命题演讲的训练 66

一、命题演讲的含义和类型 66

二、命题演讲的基本特点 66

三、命题演讲的程序 66

第三单元 即兴演讲训练 69

一、即兴演讲的特点 69

二、即兴演讲的要求 70

三、即兴演讲的技巧 70

第四部分 辩论 谈判 78

第一单元 辩论 78

一、辩论的概念和特征 78

二、辩论的种类和作用 78

三、辩论的技巧训练 78

第二单元 谈判 86

一、谈判的概念和特征 86

二、谈判的类型 87

三、谈判的技巧 88

第五部分 批评 劝说 96

第一单元 批评 96

一、批评的原则 96

二、批评的基本技巧 98

第二单元 劝说 104

一、劝说效果 104

二、影响劝说效果的因素 104

第六部分 面试 推销 112

第一单元 面试 112

一、面试概述 112

二、面试沟通的特点 113

三、面试沟通的基本技巧 115

第二单元 推销 121

一、推销概述 121

二、推销口才的原则和策略 121

三、推销口才的技巧 125

第七部分 听—说策略 134

第一单元 倾听策略 134

一、倾听的重要性及其意义 134

二、倾听的过程、方式和要求 135

三、倾听的基本技巧 137

第二单元 沟通策略 141

一、电话沟通的技巧 141

二、与上司沟通的技巧 144

三、与下属沟通的技巧 147

四、与客户沟通的技巧 150

五、与同事沟通的技巧 155

六、见面寒暄的技巧 156

七、拒绝别人的技巧 161

八、赞美他人的技巧 164

九、安慰他人的技巧 166

十、为他人作介绍的技巧 170

第八部分 口语交际与社会文化心理 176

第一单元 口语交际与社会 176

一、汉语与社会化 176

二、汉语习得与社会化 177

三、影响社会化的因素 179

第二单元 口语交际与文化 181

一、汉语与民俗文化 181

二、汉文化的外借与吸收 183

三、汉语方言与地域文化 186

第三单元 口语交际与心理 190

一、社会心理效应 190

二、禁忌心理 192

三、模仿心理与暗示心理 206

四、谎言心理 211

五、性差心理 213

参考文献 213