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第1章 第三种创新法的巨大力量 5

如何扭转销售乾坤？ 5

诺和诺德如何改善客户体验？ 13

CarMax公司如何称霸二手车市场？ 17

第三种创新法的关键特征 23

第三种创新法是一种新方法吗？ 24

第2章 第三种创新法大师：乐高与苹果 38

乐高如何跳出积木，进行创新？ 38

苹果公司如何崛起，创造奇迹？ 44

苹果和乐高的经验 56

第3章 四步决策法的秘密 67

为什么汽车王国公司败给了CarMax公司？ 67

何为四步决策？ 71

导致决策困难的原因是什么？ 75

如何实现四步决策？ 85

第4章 决策1：找到关键产品 93

选择关键产品 93

打磨关键产品，创造成功 100

决策1面临的挑战 103

第5章 决策2：制定商业承诺 108

GoPro相机的亮点 108

近看“承诺” 113

宝洁公司重新研究为帮宝适制定的承诺 115

让承诺更加令人信服 117

第一步：完整绘制消费者环境图 120

第二步：寻找改进机会 127

第三步：选择要实现的承诺 131

承诺的威力 133

第6章 决策3：选择创新方案 140

Valve公司的成功之道是什么？ 140

构建关于补充性创新的创意组合 143

减少候选补充性创新的数量 146

通过实验决定实现哪些创新 154

让决策3发挥作用：管理人员的新角色 159

实践中的决策3：乐高幻影忍者的诞生 162

第7章 决策4：落实创新实践 167

健力士打造的爱尔兰酒馆 167

问题：基于已有的创新流程打造第三种创新法 172

新方法，新领导 175

实施第三种创新法 187

第8章 迪士尼公司的创新沉浮史 194

华特·迪士尼的故事 194

从动画片到长篇动画电影 196

迪士尼的补充性创新 198

迪士尼和第三种创新法 202

得到的经验 214

后记 217

致谢 219