图书介绍
邮轮实用英语pdf电子书版本下载
- 付玉萍，单岩主编；张家荣，梁远翥，何军民副主编 著
- 出版社： 青岛：中国海洋大学出版社
- ISBN：9787567017207
- 出版时间：2018
- 标注页数：337页
- 文件大小：142MB
- 文件页数：345页
- 主题词：旅游船－旅游服务－英语
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图书目录
Chapter 1 Introduction to Cruise 1
Unit 1 Rise of Contemporary Cruise Industry 2
Unit 2 Birth of Hainan Cruise Industry 14
Chapter 2 Front Office Department 21
Unit 1 Making Reservation 23
Unit 2 Embarkation and Debarkation 37
Unit 3 Guest Service 51
Unit 4 Cruise Passenger Complaints 62
Unit 5 Cashier 73
Unit 6 Lost and Found 82
Chapter 3 Housekeeping Department 92
Unit 1 Bell Service 94
Unit 2 Stateroom Types 106
Unit 3 Making Up Rooms 115
Unit 4 Room Service 124
Unit 5 Butler Service 133
Unit 6 Laundry Service 141
Chapter 4 Food and Beverage 149
Unit 1 Table Reservation 151
Unit 2 At the Bar 162
Unit 3 At the Chinese Restaurant 175
Unit 4 At the Western Restaurant 189
Unit 5 Table Manners 201
Unit 6 Room Service 214
Chapter 5 Leisure and Recreation Department 227
Unit 1 Fitness Center 229
Unit 2 Going Shopping 242
Unit 3 Going to Shows 255
Unit 4 Cruise Ship Library 269
Unit 5 SPA Time 279
Chapter 6 Cruise Safety Management 295
Unit 1 Safety and Inspection 297
Unit 2 Security and Emergency Response 312
Unit 3 Medical Service 324
参考文献 337