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第一章 管理学概论 1

第一节 管理与管理人员 2

第二节 管理的性质和职能 6

第三节 管理学的研究对象与方法 8

第四节 管理学的特性 10

阅读资料 11

练习题 13

第二章 管理理论发展与演变 16

第一节 管理学发展背景 17

第二节 管理理论的形成与发展 18

阅读资料 31

练习题 33

第三章 计划与决策 35

第一节 计划概述 36

第二节 目标、计划与决策 41

第三节 计划制订的程序 43

第四节 决策 44

第五节 目标管理 54

阅读资料 58

练习题 61

第四章 组织 64

第一节 组织的性质 65

第二节 组织设计 68

第三节 组织的职权配置 77

第四节 组织的变革 83

第五节 人员配备 90

阅读资料 96

练习题 97

第五章 领导 100

第一节 领导的概念和作用 101

第二节 领导者素质 104

第三节 人性理论 108

第四节 领导方式理论 112

第五节 领导艺术 121

阅读材料 129

练习题 131

第六章 激励 133

第一节行为与动机 134

第二节激励理论 140

第三节 激励的种类与原则 155

第四节 激励艺术 158

阅读材料 164

练习题 165

第七章 沟通 167

第一节 沟通概述 168

第二节 沟通的方法 176

第三节 沟通障碍与有效沟通 181

第四节 协调 189

阅读材料 194

练习题 196

第八章 控制 199

第一节 控制概述 200

第二节 控制的类型 203

第三节 控制过程 205

第四节 控制的方法 208

第五节 突发事件的控制 212

阅读材料 214

练习题 215

参考文献 217