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第一章 项目管理概论 1

1.1 项目管理的概念及特征 1

1.2 项目管理的历史发展 5

1.3 项目的目标 7

1.4 项目的生命周期 10

1.5 项目管理的知识体系 13

本章小结 24

习题 24

第二章 项目管理组织 25

2.1 项目管理组织概念 25

2.2 项目管理组织的特点与设计原则 26

2.3 项目管理组织结构形式 29

2.4 项目团队管理 36

本章小结 40

习题 40

第三章 项目经理 41

3.1 项目经理的定义与定位 41

3.2 项目经理的素质 44

3.3 项目经理的选拔 47

3.4 项目经理的团队管理 48

本章小结 56

习题 57

第四章 项目立项与启动 58

4.1 项目机会研究 58

4.2 项目可行性研究——以信息系统项目为例 63

4.3 项目启动 68

本章小结 84

习题 84

第五章 项目策划、规划与设计 85

5.1 项目策划 85

5.2 项目规划 90

5.3 项目设计 95

本章小结 106

习题 107

第六章 项目招投标与合同管理 108

6.1 招投标概述 108

6.2 招投标的基本程序和工作要求 111

6.3 合同管理概述 117

6.4 项目合同管理 120

本章小结 132

习题 133

第七章 项目进度管理 134

7.1 项目范围管理 134

7.2 项目进度计划 144

7.3 网络图的绘制与时间参数的计算 148

7.4 项目进度计划优化 158

7.5 项目进度控制 161

本章小结 166

习题 167

第八章 项目资源配置 168

8.1 项目资源管理概述 168

8.2 项目资源的获取 171

8.3 项目资源计划的编制 174

8.4 项目资源的平衡 180

本章小结 189

习题 190

第九章 项目成本管理 191

9.1 项目成本管理概述 191

9.2 项目成本管理规划 198

9.3 项目成本估算 201

9.4 项目成本预算 208

9.5 项目成本控制 216

本章小结 224

习题 225

第十章 项目质量管理 226

10.1 项目质量管理概述 226

10.2 项目质量规划 235

10.3 项目质量控制 237

10.4 项目质量保证 243

10.5 项目质量监督 244

本章小结 246

习题 247

第十一章 项目风险管理 248

11.1 项目风险的概念与分类 248

11.2 项目风险管理的内容与方法 251

11.3 项目风险管理规划 253

11.4 项目风险识别 255

11.5 项目风险评价 258

11.6 项目风险应对 261

11.7 项目风险监控 263

本章小结 267

习题 267

第十二章 项目人力资源管理 268

12.1 项目人力资源配置 268

12.2 项目人力资源激励 274

12.3 项目人力资源绩效管理 278

12.4 项目人力资源薪酬管理 283

本章小结 288

习题 288

第十三章 项目沟通与冲突管理 289

13.1 项目沟通管理 289

13.2 项目冲突管理 298

本章小结 307

习题 307

第十四章 项目管理的信息化 308

14.1 信息系统在项目管理中的作用 308

14.2 项目管理信息系统的发展 311

14.3 项目管理软件介绍 313

本章小结 319

习题 320

第十五章 项目的收尾与交付 321

15.1 项目的竣工验收 321

15.2 项目资料的交付 325

15.3 项目结算与决算 327

15.4 项目的审计 330

本章小结 336

习题 336

第十六章 项目后评价 337

16.1 项目后评价概述 337

16.2 项目后评价的主要内容 341

16.3 项目后评价的程序与方法 345

16.4 项目后评价报告 351

本章小结 358

习题 359