人缘好，就是懂得换位思考pdf电子书版本下载

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第一章 为人处世中隐藏着一个人的格局 3

换位——提升你的成功概率 3

为他人着想，给人恰到好处的安慰 6

小胜凭智，大胜靠德 9

修炼自己的人格 12

有爱的人更容易成功 15

世界上最聪明的人是诚实的人 17

忠诚的人将赢得敬重与信任 20

了解他人的想法才能有高效沟通 23

将欲取之，必先予之 28

能够容人之过，自己才好过 31

第二章 懂得换位思考，才能人见人爱 37

给别人留面子便是给自己加分 37

站在他人的立场，理解他人的意愿 42

给予他人充分的肯定 46

激发他人高尚的动机 50

学会赞美他人 55

记住对方的名字 60

让对方多谈他自己 63

倾听比夸夸其谈更重要 66

用创意引起共鸣 70

难得糊涂很可贵 73

第三章 换位思考，让人际交往如鱼得水 79

真诚守信是良好交往的基础 79

你想结交什么样的朋友？ 83

“谎言”也可以很美吗？ 87

要想人缘好，需要多来往 90

将“附和”坚持到底 93

有“礼”走遍天下 96

献出热情，赢得真情 99

转个弯才不会撞墙 101

寻找合适的方法实现自己的愿望 105

第四章 换位思考，让批评与说服变得简单 111

拿放大镜看别人之前，先看看自身 111

点到为止，响鼓不用重槌敲 115

暗示性批评更有效果 118

批评也需和风细雨 121

绵里藏针，让话语掷地有声 123

有策略地忠告，莫强加于人 125

把话说到对方心里去 129

委婉拒绝，让对方愉快地接受 133

说服需要找对时机 135

将对方心中的标尺缩小 137

晓以利害，使他人为之所动 140

以真诚之心去劝说 145

第五章 换位思考，这些细节很重要 151

理直不一定要气壮 151

少说“应该” 154

可直率但不可粗俗 159

问候也需大方、得体 163

谁说礼多人不怪？ 165

不能触碰的交往忌讳 166

令谈话陷入绝境的回答说不得 168

玩笑要有度 170

问号拉近距离，叹号疏远关系 173

得饶人处且饶人 178