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第一章 概述 1

第一节 管理的基本概念 1

第二节 管理的原理与方法 9

第三节 管理者 14

第四节 管理学 20

第二章 管理理论的发展 26

第一节 古典管理理论 26

第二节 行为科学理论 35

第三节 现当代管理理论 40

第四节 管理理论新发展 43

第三章 计划 48

第一节 计划概述 48

第二节 计划的类型 49

第三节 计划制订的原则与程序 52

第四节 计划的方法 55

第四章 组织 61

第一节 组织概述 61

第二节 组织结构的设计 67

第三节 组织文化 72

第四节 组织变革 90

第五章 决策 95

第一节 决策概述 95

第二节 决策理论 98

第三节 决策过程 100

第四节 决策的方法 103

第五节 信息支持决策 108

第六章 领导 112

第一节 领导的概述 112

第二节 领导理论 115

第三节 领导的素质、方式和艺术 119

第七章 沟通 130

第一节 沟通概述 130

第二节 沟通的基本类型 133

第三节 沟通的障碍与克服 141

第四节 人际关系沟通 142

第五节 组织沟通 144

第八章 激励 146

第一节 激励概述 146

第二节 激励理论 149

第三节 激励的基本途径与手段 162

第九章 控制 165

第一节 控制概述 165

第二节 影响控制有效性的因素 172

第三节 控制方法 175

第十章 管理创新 182

第一节 创新概述 182

第二节 创新职能的基本内容 186

参考文献 194