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第一篇 供应链管理基础 3

第一章 供应链管理导论 3

第一节 供应链管理思想的起源与发展 3

第二节 供应链的基本概念 6

第三节 供应链管理的基本概念与原理 17

复习思考习题 23

第二章 供应链管理的相关理论及方法 30

第一节 价值链 30

第二节 核心竞争力 34

第三节 集成化供应链管理 39

第四节 供应链管理方法 44

复习思考习题 63

第二篇 供应链设计与管理 71

第三章 供应链战略 71

第一节 供应链战略概述 71

第二节 供应链战略与企业竞争战略的匹配 77

第三节 供应链战略匹配范围的拓展 88

复习思考习题 91

第四章 供应管理 96

第一节 供应管理的作用 96

第二节 自制与外包决策 99

第三节 供应商选择 105

第四节 采购量决策 113

第五节 供应商关系管理 124

第六节 供应契约 127

复习思考习题 134

第五章 供应链与产品的协调设计及管理 140

第一节 供应链设计因素 140

第二节 面向产品的供应链设计 144

第三节 面向大规模定制的供应链设计 147

第四节 面向供应链管理的产品与过程设计 152

第五节 供应链运作的协调管理 156

复习思考习题 163

第六章 分销渠道设计与管理 168

第一节 分销渠道概述 168

第二节 分销渠道设计 173

第三节 分销渠道控制与管理 183

复习思考习题 194

第七章 供应链网络设计 197

第一节 供应链网络设计研究综述 197

第二节 供应链网络设计基本理论 201

第三节 供应链网络设计优化模型 207

第四节 供应链网络设计模型应用 213

复习思考习题 220

第三篇 供应链运作 227

第八章 供应链管理环境下的物流管理 227

第一节 供应链环境下物流管理的核心问题 227

第二节 供应链环境下的运输管理 229

第三节 供应链环境下的库存控制与配送管理 235

复习思考习题 258

第九章 供应链信息管理与支持技术体系 262

第一节 供应链中的“牛鞭效应” 262

第二节 促进信息共享的合作模式 266

第三节 供应链信息系统总体结构 267

第四节 支持计划的软件技术 269

第五节 支持运作的信息技术 271

复习思考习题 273

第十章 供应链金融 277

第一节 供应链中资金流系统的结构 278

第二节 供应链金融的理论与方法 281

第三节 供应链金融产品 285

第四节 供应链融资需求 288

复习思考习题 291

第十一章 供应链合作伙伴关系管理 294

第一节 供应链战略合作伙伴关系 294

第二节 供应链合作关系的形成及其制约因素 302

第三节 供应链合作伙伴的选择 302

第四节 客户关系管理与供应商关系管理 312

复习思考习题 321

第十二章 业务流程重组 326

第一节 业务流程重组的概念与基本思想 326

第二节 业务流程重组的思路和方法 328

第三节 业务流程重组成功的关键因素分析 333

复习思考习题 337

第十三章 供应链风险管理 341

第一节 供应链风险的含义 341

第二节 供应链风险管理过程 345

第三节 供应链风险识别与分析 352

第四节 供应链风险应对与管理方法 361

第五节 重构弹性供应链 365

复习思考习题 369

第十四章 供应链绩效评价 376

第一节 供应链绩效评价概述 376

第二节 供应链绩效的影响因素分析 380

第三节 供应链绩效评价系统及方法概述 382

第四节 供应链绩效评价模型 386

第五节 供应链绩效评价指标的选择 397

复习思考习题 398