公关语言学 第5版pdf电子书版本下载

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第五版前言 1

第一编 公关语言学导论 2

第一章 公关、公关实务、语言、公关语言和公关语言交际 2

第一节 公关和公关实务、语言和公关语言的定义 2

第二节 公关语言的基本特点 4

第三节 公关语言交际 12

第二章 公关语言学的建构 23

第一节 公关语言学的研究对象和研究范围 23

第二节 公关语言学的性质 26

第三节 公关语言学的任务和功用 28

第三章 公关语言的语用原则 33

第一节 公关语言表达原则 33

第二节 公关语言领会原则 50

第四章 公关语言的心理机制 61

第一节 公关语言交际的心理因素 61

第二节 公关语言交际中公关主体心理的自我调控 68

第三节 公关语言交际中公关客体的个性心理 71

第二编 公关语言现象综说 76

第五章 跨文化的公关语言 76

第一节 语言与文化 76

第二节 公关语言文化的功用 82

第三节 跨文化公关与跨文化公关语言的性质 88

第四节 跨文化公关的语言策略 92

第五节 公关语言与亚文化 97

第六节 汉英交际语言文化差异举隅 102

第七节 中日交际语言文化异同举隅 105

第六章 公关副语言和体态语 112

第一节 副语言 112

第二节 体态语 118

第七章 公关礼貌语言 140

第一节 礼、礼貌与礼貌语言 140

第二节 公关礼貌语言的特征 141

第三节 公关礼貌语言的价值 143

第四节 公关礼貌语言的运用 147

第八章 公关模糊语言 165

第一节 公关模糊语言的内涵与成因 165

第二节 公关模糊语言的普遍性与语用价值 166

第三节 公关模糊语言的运用 173

第九章 公关语言表现风格 180

第一节 公关语言表现风格与公关形象、公关语体 180

第二节 公关语言表现风格的基本格调和多样化风貌 186

第三编 公关语言表达艺术 202

第十章 公关语言口头表达艺术（一） 202

第一节 公关语言口头表达的特点与要求 202

第二节 公关社交的语言艺术 208

第三节 公关电话交谈的语言艺术 216

第四节 公关对话的语言艺术 222

第五节 公关答记者问的语言艺术 228

第六节 公关谈判的语言艺术 234

第七节 公关演讲的语言艺术 241

第十一章 公关语言口头表达艺术（二） 255

第一节 专职公关人员的口头表达艺术 255

第二节 领导、管理人员的口头表达艺术 261

第三节 商业服务人员的口头表达艺术 276

第四节 导游的口头表达艺术 279

第十二章 公关语言书面表达艺术（一） 287

第一节 公关广告 287

第二节 公关调查报告 300

第三节 公关新闻稿 305

第四节 公关信函和柬帖 313

第五节 公关说明书 320

第十三章 公关语言书面表达艺术（二） 327

第一节 公关标语、口号 327

第二节 公关楹联 330

第三节 企业招牌的命名 336

第四节 产品、商标的命名 341

第五节 公关题词赠言 346

第六节 名片 353

第四编 公关语言领会艺术 360

第十四章 公关语言网络表达艺术 360

第一节 网络语言内涵与成因 360

第二节 网络语言的普遍性与语用作用 362

第三节 公关网络语言的语用原则与表达艺术 365

第十五章 公关语言听解艺术 372

第一节 听解的重要性及其作用 372

第二节 听解的特点和要求 377

第三节 听解的一般技巧 381

第十六章 公关语言读解艺术 388

第一节 阅读理解的特点和过程 388

第二节 阅读理解的基本方法与技巧 392