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第一章 导论 1

第一节 人力资源的含义与特征 1

第二节 人力资源管理的内容与原则 4

第三节 人力资源管理的演变与发展 9

第四节 人力资源管理的基本理论 13

复习与思考 19

案例·阅读 宋江是成功的HRD战略失败的CEO 19

第二章 人力资源规划 22

第一节 人力资源规划的内容与作用 22

第二节 制定人力资源规划的过程 26

第三节 人力资源供求预测与平衡 28

复习与思考 37

案例·阅读 绿色化工公司的人力资源规划 38

第三章 工作分析 39

第一节 工作分析概述 39

第二节 工作分析的实施 42

第三节 工作设计 50

复习与思考 52

案例·阅读 机油洒在机床周围，该谁来清扫 53

第四章 招聘与甄选 54

第一节 招聘的原则与程序 54

第二节 招聘的方式 56

第三节 员工甄选 62

复习与思考 69

案例·阅读 朗讯招聘：“口碑相传”的故事 69

第五章 员工使用与流动 72

第一节 员工使用的原则 72

第二节 员工使用的程序与方式 75

第三节 员工流动 78

复习与思考 83

案例·阅读 公开竞聘下属变上司，应该怎么办 83

第六章 培训与开发 85

第一节 培训与开发概述 85

第二节 培训的内容与方法 89

第三节 员工培训管理 93

复习与思考 98

案例·阅读 海尔集团的员工培训 98

第七章 员工职业发展 100

第一节 员工职业生涯 100

第二节 员工职业规划 106

第三节 职业管理 110

复习与思考 114

案例·阅读 刘先生的职业转型 114

第八章 绩效管理 116

第一节 绩效管理的含义与作用 116

第二节 绩效管理的内容 118

第三节 绩效考评的方法 125

复习与思考 131

案例·阅读 微通达公司的绩效考核 131

第九章 薪酬管理 133

第一节 薪酬的构成与功能 133

第二节 薪酬的主要形式 136

第三节 薪酬设计与管理 145

复习与思考 149

案例·阅读 猎人和猎狗的故事 150

第十章 员工保障 152

第一节 社会保险概述 152

第二节 社会保险的主要内容 155

第三节 员工劳动保护 163

复习与思考 167

案例·阅读 互有约定公司可不为员工办理社会保险吗 167

第十一章 劳动关系 169

第一节 劳动关系概述 169

第二节 劳动合同制度 174

第三节 劳动关系管理 178

第四节 劳动争议处理 184

复习与思考 187

案例·阅读 A公司可经济性裁员吗 187

第十二章 美、日、德人力资源管理 189

第一节 美国的人力资源管理 189

第二节 日本的人力资源管理 193

第三节 德国的人力资源管理 196

复习与思考 199

案例·阅读 微软研究院的人力资源管理 199

代跋 人力资源管理发展趋势 202

复习与思考 207

案例·阅读 三星的全球化人才战略 207

参考文献 209