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银行外拓营销 新常态下的银行营销策略pdf电子书版本下载

银行外拓营销  新常态下的银行营销策略
  • 李锋,葛静著 著
  • 出版社: 中国财富出版社
  • ISBN:7504763884
  • 出版时间:2017
  • 标注页数:207页
  • 文件大小:23MB
  • 文件页数:222页
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图书目录

理论篇 3

第一章 外拓营销:发掘银行营销“蓝海” 3

银行“营销突围”势在必行 3

外拓营销:从“坐椅待币”到“主动营销” 6

何为“二扫五进”外拓营销 9

产品突围:从本身价值到附加价值 12

营销突围:从技能提升到模式转型 15

服务突围:从客户服务到客户体验 19

人才突围:银行营销人员的五项修炼 22

第二章 核心理念:银行外拓营销的“七个关键” 28

融客户教育于微博、微信互动 28

创造周期性到访需求 32

设计事件营销与氛围营造 36

利用渠道创造客户流量 39

利用内部资源实现外拓 42

锁定核心价值客户群,实现类群营销 45

充分做好三个联动 49

第三章 流程设计:银行外拓营销“六步法” 53

银行外拓营销第一步:扫街准备 53

银行外拓营销第二步:打破陌生 60

银行外拓营销第三步:挖掘需求 63

银行外拓营销第四步:产品介绍 68

银行外拓营销第五步:异议处理 73

银行外拓营销第六步:礼貌告别 77

第四章 过程管理:银行外拓营销“四化建设” 82

技能提升日常化 82

客户管理精细化 89

客户活动常态化 93

成交转化持续化 97

第五章 方案策划:银行外拓营销“七要素” 102

目的:为什么要做 102

目标:要做成什么样子 105

方法:怎么做好 109

人员与组织:由谁负责做 114

时间进程:时间节点及结果呈现 117

地点确定:在哪儿做 121

风险与预案:风险是什么,有什么预备方案 125

实战篇 135

第六章 深耕商区:进商区营销实战策略 135

商区客户的一般共性需求 135

商区客户的营销拜访流程 138

商区客户的沟通策略技巧 142

如何向商区客户推荐银行优势产品 146

第七章 深耕农区:进农区营销实战策略 150

农区客户的特点分析 150

农区客户的一般共性需求 153

农区客户的沟通技巧 156

农区客户建档的侧重点 159

第八章 深耕园区:进园区营销实战策略 163

对公营销和个人营销的异同 163

园区企业的拜访模式 166

园区企业金融需求分析 170

园区企业客户公私联动技巧 172

第九章 深耕社区:进社区营销实战策略 176

银行进社区常见问题 176

银行社区营销方法 179

社区居民的金融需求 182

社区活动的实施技巧 186

第十章 深耕机关:进机关营销实战策略 194

关系营销 194

底层渗透法与高层切入法 198

借力营销 201

机关客户的业务推荐技巧 204

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