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第一章 制度是企业行为的标尺 3

制度决定行为 3

一切凭制度说话 6

制度是维持秩序的“警察” 10

成也制度败也制度 13

制度的制定必须科学合理 16

规则是客观现实的需要 19

第二章 为制度搭建规范的流程 23

了解流程管理的演进发展历程 23

流程执行不是强调出来的，而是练出来的 28

流程要科学合理，立足现实 30

要执行力，必先完善流程 32

流程规范化，执行方有效 34

合理区分职能化与流程化 39

如何从职能化管理转变为流程化管理 42

制度管人，流程管事 46

第三章 制度的灵魂是流程 51

流程是制度化的核心 51

以流程增强可控性 55

执行是管理者一年365天的常态 58

流程面前不讲价钱 60

执行要遵守流程规则 63

保证流程系统化、有序化 65

提高制度的可执行性 68

第四章 制度执行靠流程 75

流程要执行，方案必须到位 75

合理调适人际关系 78

执行不留死角 81

结果取决于执行效果 84

不要出现用才错位 87

授权得当执行力就强 90

执行力需要目标指引 93

按时、按质、按量执行指令 96

服从权威是执行的保证 100

第五章 执行有力，管控有方 105

指令越简洁越有利于执行 105

制度面前人人平等 108

执行是体现制度强制力的有效手段 110

有执行就有敬畏 113

没有服从就没有执行 115

无规矩就不成方圆 118

执行坚决，奖罚分明 121

第六章 锤炼一丝不苟的执行力 127

制度严，执行强 127

执行力是公平和团结的保证 130

以人为本提高执行力 133

都是“格雷欣法则”惹的祸？ 135

要执行力也要“量体裁衣” 139

按流程把合适的人放到合适的位置 142

塑造执行力文化 146

第七章 执行力体现制度的活力 151

精简机构，提高持久执行力 151

居安思危，提升员工执行力 154

制度焕发热情 157

制度竞争，文化制胜 161

与时俱进变革制度流程 164

完善制度的细化与体系化 167

给员工家人般的关心体贴 170

责权明晰，执行果断 173

用流程培养员工使命感 177

第八章 构建完善的执行流程和评估体系 181

绩效考核是执行流程的重要一环 181

构建公正评价的执行准则 184

赏罚分明，执行有力 187

一切凭业绩说话 190

健全追责问责机制 194

执行的目的是惩教结合 197

执行绩效考评制度 200

改进绩效管理流程 204

考核就是执行 207

第九章 用制度监督执行 213

执行到位，责任必须到位 213

加大核查力，增强执行力 216

执行力的核心在于增强约束力 218

有制度监督，执行才有方向 220

制度是把双刃剑 223

监督不全则执行不力 225

执行既是目标也是责任 227