旅游行政管理 第2版pdf电子书版本下载

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第1章　旅游行政管理与旅游行政管理学 1

学习目的 1

教学知识点 1

核心提示 2

建议教学时数 2

第一节　行政管理与旅游行政管理 2

第二节 旅游行政管理中的基本关系 12

第三节　旅游行政管理学 14

第四节　旅游行政管理的产生和发展趋势 20

思考与复习题 24

提高与扩展阅读材料 现代行政现象与现代行政精神 24

第2章　旅游行政管理环境 32

学习目的 32

教学知识点 32

核心提示 32

建议教学时数 33

第一节　旅游行政管理环境概述 33

第二节　旅游行政管理与环境的平衡和互动 41

第三节　21世纪行政环境对旅游行政管理的挑战 53

思考与复习题 65

提高与扩展阅读材料 面对21世纪和新环境，如何创建学习型政府？ 65

第3章　旅游行政组织 68

学习目的 68

教学知识点 68

核心提示 69

建议教学时数 69

第一节 行政组织与旅游行政组织 69

第二节 旅游行政组织结构 74

第三节 旅游行政组织的设立原则 82

第四节 中外旅游行政组织的类型与模式 88

思考与复习题 106

提高与扩展阅读材料 三种行政组织模式比较研究 107

第4章　旅游行政管理体制 119

学习目的 119

教学知识点 119

核心提示 119

建议教学时数 120

第一节　旅游行政管理体制概述 120

第二节　旅游行政管理体制的基本模式 124

第三节　我国旅游行政管理体制的历史沿革 128

第四节　我国旅游行政管理体制改革 141

第五节　我国旅游行政管理体制改革中存在的问题 157

思考与复习题 159

提高与扩展阅读材料 日本、泰国、英国、韩国的国家级旅游管理体制及其管理职能 160

第5章　旅游行政管理职能 165

学习目的 165

教学知识点 165

核心提示 166

建议教学时数 166

第一节 行政管理职能概述 166

第二节　旅游行政管理职能 172

第三节　政府主导型旅游发展模式评析 193

思考与复习题 202

提高与扩展阅读材料 止言政府主导型旅游发展战略 202

第6章　旅游行政管理的内容 209

学习目的 209

教学知识点 209

核心提示 210

建议教学时数 210

第一节　提供旅游公共产品和服务 210

第二节 旅游市场开拓与营销 214

第三节　旅游发展规划管理 224

第四节　旅游人力资源管理 235

第五节 旅游服务质量与标准管理 245

第六节　旅游信息与统计管理 262

第七节 旅游法制建设与管理 271

思考与复习题 281

提高与扩展阅读材料 公共管理制度发展与创新 281

第7章　旅游行政文化 285

学习目的 285

教学知识点 285

核心提示 285

建议教学时数 286

第一节　行政文化与旅游行政文化 286

第二节　旅游行政文化的范畴和类型 288

第三节　旅游行政文化的影响 293

思考与复习题 298

提高与扩展阅读材料 当代中国行政文化体系构建的基本框架 298

参考文献 311

网址 314

第一版后记 315