组织行为学 基于公共管理领域pdf电子书版本下载

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第一章 组织行为学概述 1

第一节 组织行为学概说 2

第二节 组织行为学的发展历程与理论基础 6

第三节 组织行为学的研究方法 12

第四节 组织的外部环境 15

第二章 个体差异 20

第一节 个性理论 21

第二节 能力 28

第三节 情绪 34

第三章 社会知觉与归因 41

第一节 知觉 41

第二节 社会知觉与行为 46

第三节 归因理论 55

第四章 价值观与工作态度 60

第一节 态度和行为 61

第二节 价值观 66

第三节 主要的工作态度 71

第五章 工作环境中的激励 82

第一节 需求、动机与激励概述 83

第二节 激励理论 87

第三节 管理工作中的激励务实 97

第六章 工作设计和工作压力管理 107

第一节 工作设计 108

第二节 工作—家庭冲突与工作生活质量 112

第三节 工作压力 115

第四节 工作压力管理 120

第七章 群体行为的基础 126

第一节 群体与群体行为 126

第二节 群体行为的影响因素 133

第三节 群体凝聚力 137

第四节 群体决策 141

第八章 团队 147

第一节 团队概述 148

第二节 团队中的角色扮演 153

第三节 高绩效团队 155

第四节 网络时代的虚拟团队 158

第九章 沟通 167

第一节 沟通的概述 169

第二节 人际沟通和公共组织沟通 174

第三节 有效沟通的障碍及其克服 182

第十章 冲突 186

第一节 冲突的相关概念阐述 187

第二节 冲突的过程 191

第三节 冲突的管理 194

第十一章 领导 204

第一节 领导与权力的概述 205

第二节 几种主要的领导理论 212

第十二章 组织结构设计 224

第一节 组织结构与组织设计相关概论 226

第二节 组织设计的权变因素 227

第三节 组织设计的基本内容 230

第四节 组织结构的基本形式 236

第五节 现代高效的学习型组织设计 241

第十三章 组织变革与组织学习 248

第一节 组织变革概述 249

第二节 组织变革的方向和程序 251

第三节 组织变革的过程 253

第四节 组织学习 256

参考文献 263

后记 264