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第一章　当代管理思想产生的环境 1

第一节　经济全球化与知识经济 1

第二节　人文社会环境：文化、道德与社会责任 6

第三节　IT技术与互联网环境 11

第四节　管理环境带来的机遇和挑战与环境管理 14

第二章　当代战略管理 22

第一节　通用战略理论 22

第二节　企业能力理论 26

第三节　战略联盟 31

第四节 国际化战略 36

第五节　无边界管理 43

第三章　当代组织理论 51

第一节　团队管理 51

第二节　学习型组织 59

第三节　虚拟企业 67

第四节　企业文化理论 78

第四章　当代领导理论 90

第一节　当代领导的环境、特征、角色与风格 90

第二节　领导的原则、方法和艺术 95

第三节　员工压力管理 99

第四节　冲突管理 109

第五章　当代人力资源管理 118

第一节　当代人力资源管理概述 118

第二节　战略人力资源管理 123

第三节　电子化人力资源管理 130

第四节　平衡计分卡 135

第五节　人力资源外包 144

第六章　知识管理 152

第一节　知识管理的产生及其理论基础 152

第二节　知识管理的内涵 162

第三节　知识管理战略与实施 169

第四节　把知识管理融入企业管理系统 177

第七章　当代质量管理 182

第一节　全面质量管理及其基础 182

第二节　零缺陷管理 196

第三节　六西格玛管理 200

第四节　质量机能展开 204

第八章　当代计算机管理学派 211

第一节　企业资源计划 211

第二节　客户关系管理 221

第三节　供应链管理 227

第九章　企业危机管理 235

第一节　企业危机管理概述 235

第二节　企业危机管理的两个理论模型 243

第三节　企业危机管理规划 246

第四节　企业危机处理 255

第五节　企业危机沟通 264

第十章　管理变革与创新 272

第一节　变革与创新的提出及其关系 272

第二节　变革管理 280

第三节　创新与管理创新 295

第四节　业务流程重组 308

第十一章 当代中国的管理 312

第一节　当代中国的管理体系 312

第二节　当代中国的管理特色 318

第三节　当代中国的管理实践 323

第四节　当代中国的政府管理 327

参考文献 332