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第1章 秘书与秘书行为 1

案例分享 2

思考与讨论 2

案例分析 3

相关知识 3

认知秘书与秘书职业 3

认知行为与行为科学 15

认知秘书行为与秘书行为学 22

试一试 29

第2章 秘书个体行为基础 30

思考与讨论 32

案例分析 32

相关知识 32

秘书的认知过程 32

秘书的情感和意志过程 41

试一试 47

第3章 秘书个体行为差异 49

案例分享 50

思考与讨论 51

案例分析 51

相关知识 51

传记特征 51

秘书个性概述 54

秘书个性心理特征 58

秘书个性心理倾向 64

试一试 71

第4章 秘书行为环境分析 73

案例分享 74

思考与讨论 75

案例分析 75

相关知识 75

办公机构因素 75

领导行为风格 79

秘书团队风格与秘书文化建设 85

相关部门行为风格 91

试一试 93

第5章 秘书职业道德与知能结构 96

案例分享 97

思考与讨论 98

案例分析 98

职业道德——秘书行为的基石 98

秘书知识储备与知识结构 112

秘书能力结构与核心能力 115

试一试 120

第6章 秘书宏观辅助管理行为规范 121

案例分享 122

思考与讨论 123

案例分析 123

相关知识 123

秘书宏观辅助管理行为概述 123

秘书宏观辅助管理行为范畴 126

秘书宏观辅助管理行为原则 134

秘书宏观辅助瑕疵行为及其矫正 142

试一试 150

第7章 秘书微观辅助管理行为规范 153

案例分享 154

思考与讨论 155

案例分析 155

相关知识 155

秘书微观辅助管理行为概述 155

秘书微观辅助管理行为范畴 158

秘书微观辅助管理行为原则 163

秘书微观辅助瑕疵行为及其矫正 165

试一试 171

第8章 秘书学习与创新 174

案例分享 175

思考与讨论 175

案例分析 176

相关知识 176

秘书学习行为管理 176

秘书创新行为管理 190

试一试 198

第9章 秘书职业生涯规划管理 203

案例分享 204

思考与讨论 205

案例分析 205

从业危机及其影响 205

秘书职业生涯规划 209

女秘书与职场自我保护 225

试一试 227

参考文献 234