图书介绍

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虎口夺单:狼性销售的实战秘籍
  • 马克著 著
  • 出版社: 北京市:北京大学出版社
  • ISBN:9787301147856
  • 出版时间:2009
  • 标注页数:246页
  • 文件大小:13MB
  • 文件页数:257页
  • 主题词:销售-通俗读物

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图书目录

人物介绍 1

前言 1

夺食篇 3

第一章 受令迎战 3

第二章 战前分析 6

第三章 突破前哨 15

第四章 四处碰壁 26

第五章 巧遇贵人 31

第六章 拔剑再战 40

第七章 突破重围 51

第八章 虎口夺单 80

训狼篇 103

第一天 认识自我 103

第一节 你是谁 106

你为什么会选择销售工作 106

你就是你眼中的你 107

你不是卖东西的销售员,而是帮助客户买东西的专家 108

第二节 客户是谁 113

到底谁是你真正的客户 113

客户究竟是我们什么人 116

寻找客户的五大法则 117

第三节 成功源于成功的信念 128

信念让精神更有生命力 128

狼性销售的精神与信念 130

永恒不变的销售技巧 134

第二天 销售策划 137

第一节 赢在准备 138

不做准备的销售员就是准备失败的销售员 138

销售员缺乏自信的三大毒瘤 142

销售时间分配的“424法则” 144

第二节 拜访前要做哪些准备工作 147

了解客户信息 147

成为产品应用专家 148

公文包里的秘密武器 150

知己知彼与SWOT分析 153

第三节 策划你的个人品牌 156

确定你的个人品牌关键词 156

设计销售情景,强化品牌定位 159

第三天 提问的艺术 167

第一节 客户为什么购买产品 175

客户购买三要素 175

客户需求是如何产生的 180

客户需求的分类 181

了解客户动机,帮助客户购买 184

第二节 让客户行动起来 187

树立专家形象,建立沟通意愿 189

先了解客户思想,再了解客户需求 190

你的客户为什么还不行动 194

让客户行动起来——痛苦快乐销售法 196

第三节 全方位了解客户 201

了解客户的公司层面 202

了解客户的工作层面 205

了解客户的私人层面 206

第四天 销售展示 209

第一节 销售展示前的四个问题 210

你了解客户的需求吗 213

你了解客户需求是如何排序的吗 214

你有清晰而坚定的价值主张吗 215

客户信任你吗 216

第二节 说话的艺术 218

三点罗列法 218

多问让客户说“是”的问题 220

用“同时”取代“但是” 220

神奇的关键词 221

第三节 FABC让销售展示无懈可击 222

认识FABC 222

运用FABC的注意事项 223

深入领会FABC 227

第五天 绝对成交 229

第一节 理性地认识成交 230

第二节 正确面对客户的异议 234

客户为什么会有异议 234

理性认识、巧妙解决客户异议 235

客户异议的四大属性 239

第三节 说服客户的策略 240

第四节 成交的步骤和注意点 241

后记 245

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