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第1章 小企业员工管理应具备的理念 2

1.1　重视员工精神待遇的管理理念 2

1.2　尊重和欣赏员工的管理理念 3

1.3　人才为本的管理理念 5

1.4　员工管理的控制理念 7

1.5　小企业员工管理的主要内容 12

1.6　让员工参与管理 14

1.7　小企业员工管理要有危机意识 16

1.8　现代员工管理新思维 19

第2章　小企业管理组织设计 22

2.1　小企业职权设计的原则 22

2.2　影响小企业集权和分权的4个因素 25

2.3　小企业常见的2种组织模式 28

2.4　小企业管理跨度和管理层次的设计 31

2.5　小企业如何进行职务设计 37

2.6　小企业如何设立控制部门 43

2.7　小企业家长制管理组织的弊端 47

2.8　小企业管理易犯的5个错误 49

第3章 小企业员工管理规范 54

3.1　小企业管理规范的内容 54

3.2　小企业程序化行为的管理规范 60

3.3　小企业如何设计规范化管理 66

3.4　科学管理的基本原理是什么 71

3.5　科学管理与以人为本冲突吗 73

3.6　小企业如何打造公司治理结构 75

3.7　小企业非程序化行为的管理规范 79

第4章　小企业员工目标管理 84

4.1　何为目标管理 84

4.2　目标管理的类别 90

4.3　共同目标的设定 93

4.4 目标管理与其他制度的关系 97

4.5　小企业如何制定好目标 100

4.6　小企业目标管理实施程序 104

4.7　小企业如何促成目标管理 111

4.8　好目标应该是什么样的 116

第5章 小企业员工规划与流动管理 122

5.1　员工规划的定义是什么 122

5.2　员工规划的预测工作内容 127

5.3　如何做好员工职业规划 131

5.4　小企业的员工招聘 133

5.5　员工规划的主要影响因素有哪些 144

5.6　小企业员工晋升管理模式 146

5.7　小企业员工离职处理办法 152

5.8　小企业员工规划常见困惑有哪些 153

第6章　小企业员工激励办法 158

6.1　小企业常用的4种激励模式 158

6.2　小企业如何让激励更有效 162

6.3　小企业如何让员工获得工作满足感 166

6.4　多种激励法并举原因何在 169

6.5　小企业如何让责罚恰到好处 172

6.6　小企业如何在逆境中激励员工 176

第7章 小企业员工薪酬设计 182

7.1　薪酬框架包括哪些内容 182

7.2　小企业如何设计激励性薪酬 187

7.3　薪酬设计与公司的成长阶段 192

7.4　小企业如何确定薪酬水平 194

7.5　为什么说薪酬是一种投资 202

7.6　小企业如何使薪酬具有公平性 208

7.7　如何使薪金在员工眼里更值钱 211

第8章　小企业员工绩效考核 214

8.1　小企业绩效评价制度表 214

8.2　小企业业绩评价常用的6种方法 216

8.3　业绩评价应该做什么 225

8.4　业绩评价周期的原则是什么 227

8.5　主管回避业绩考评原因何在 229

8.6　小企业如何进行业绩评价沟通 232

8.7　小企业如何设定客观业绩基准 238

8.8　小企业如何设定主观业绩基准 244

8.9　小企业如何处理业绩评价中的私人信息 247

主要参考文献 251