和孩子一起学人际关系pdf电子书版本下载

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第一章　打开心结，正视无处不在的人际关系 3

1　举头三尺有神明，抬头三尺有人际 3

2　人际交往的心理需要 6

3“人缘”不好在自己 9

4　人际交往中的消极心理 13

5　克服对人际交往的恐惧 15

6　克服交际中的羞怯感 19

7　拒绝无谓的交际应酬 23

第二章　一个好汉三个帮，善用人际关系 29

1　朋友多了路好走 29

2　借力办事更省心 32

3　学会使用人际关系 36

4　主动寻求他人的支援 40

5　关键时刻人脉带来惊喜 44

6　借提携盟友来增强你的实力 48

7　缔造一种“双赢”的局面 52

第三章　构建系统而可靠的人际关系网 59

1　好关系，靠播种 59

2　清楚自己的专长和资源 63

3　多参加一些活动 67

4　敞开胸襟真诚待人 71

5　适度地推荐自己 75

6　挖掘自己的关系资源 79

7　不断积蓄，储备人情账户 84

第四章　初次见面，给人留下良好印象 91

1　漂亮得体地介绍自我 91

2　让别人对你印象深刻 95

3　微笑是最好的名片 100

4　技巧性地打开话匣子 103

5　记住他们的面孔，牢记他们的姓名 107

6　随时表达你的善意 112

7　对所有人待之以礼 116

第五章　知己知彼，洞察你的交际对象 123

1不同的性格类型区别对待 123

2　做一个聪明的听众 128

3　善于引导交谈的话题 131

4　眼睛是心灵的窗户 135

5　仔细观察对方的肢体语言 139

6　小细节可以“出卖”主人 143

7　远离那些“小人” 147

第六章　细心体贴，好性格人人喜欢 153

1帮助别人就是帮助自己 153

2　幽默是人际沟通的调和剂 156

3　给予别人足够的同情和关注 160

4　别忘顾及他人的感受 164

5　忠言也可以不逆耳 168

6　不要打断别人的话 173

7　称赞永远都不会多余 177

第七章　大度化解尴尬，避免一切争吵 183

1在矛盾面前要保持冷静 183

2　面对指责不要恼怒 187

3　用别人的批评提高自己 191

4　试着站在别人的立场上分析事情 196

5　大肚能容天下事 201

6　你要承认也许是自己错了 205

7　自己错了要及时道歉 209

8　不要吝惜你的喝彩 213

第八章　宽容有度，低调做人不吃亏 219

1　学会适度妥协 219

2　善于听取别人的意见 223

3　话不要说得太满 226

4　真诚地对待别人 229

5　谦虚谨慎不出错 234

6　过度表现自己会给人压迫感 238

7　宽容他人悦纳自己 242

第九章　卓越品质，赢得绝佳口碑 249

1喜欢聆听朋友的心声 249

2　尊重身边的每一个人 253

3　信守诺言但不轻易许诺 257

4　不搬弄是非 260

5　以欣赏来取代嫉妒之心 264

6　任何时候都让别人保留脸面 268

7　不要在背后言人是非 271

第十章　维护加固，细心呵护关系网 277

1　诚意和耐心很重要 277

2　不要临时抱佛脚 281

3　重要人脉多维护 285

4　乐于处理别人的请托事务 290

5　建立整齐有序的人脉档案 294

6　绘制自己的人脉地图 299

7　经常评估和扩展关系网 302