国家电网公司信息化建设工程全书 八大业务应用典型设计卷·营销业务应用篇·营销功能精化设计4pdf电子书版本下载

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客户关系管理 1

1　概述 5

2　客户关系管理界面控制组件设计 5

3　客户关系管理逻辑组件设计 72

4　接口设计 141

5　附录 141

市场管理 156

1　概述 159

2　市场管理界面控制组件设计 159

3　市场管理逻辑组件设计 231

4　接口设计 303

5　附录 307

能效管理 321

1　概述 324

2　能效管理界面控制组件设计 324

3　能效管理逻辑组件设计 364

4　接口设计 394

5　附录 394

有序用电管理 403

1　概述 406

2　有序用电管理界面控制组件设计 406

3　有序用电管理逻辑组件设计 438

4　接口设计 466

5　附录 468

稽查及工作质量 476

1　概述 478

2　稽查及工作质量界面控制组件设计 478

3　稽查及工作质量逻辑组件设计 493

4　接口设计 504

5　附录 504

客户档案资料管理 508

1　概述 511

2　客户档案资料管理界面控制组件设计 511

3　客户档案资料管理逻辑组件设计 533

4　接口设计 560

5　附录 560

系统支撑功能 570

1　概述 574

2　系统支撑功能界面控制组件设计 574

3　系统支撑功能逻辑组件设计 680

4　附录 783

附件　ERP接口说明 794

1　概述 796

2　财务接口 796

3　库存业务记帐接口 797

4　附录　关键环节处理办法 806