公交行业英语pdf电子书版本下载

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Scene 1 公共汽车 2

Topic 1　售票及线路咨询 2

Topic 2　提醒刷卡及维护秩序 8

Topic 3　报站及到站提醒 15

Topic 4　提醒让座 21

Scene 2　出租车 28

Topic 1　接受预订 28

Topic 2　解疑 34

Topic 3　聊天 40

Topic 4　收取车费及指路 46

Scene 3　地铁、城铁 54

Topic 1　出售车票 54

Topic 2　换乘提醒 59

Topic 3　指导验票 65

Topic 4　安全提示 71

Topic 5　报刊零售 78

Topic 6　指示出站方向 84

Scene 4　火车 92

Topic 1　售票问讯 92

Topic 2　行李托运及寄存 98

Topic 3　候车厅服务 104

Topic 4　行李领取 110

Topic 5　进站及安检 116

Topic 6　行车服务 122

Topic 7　行车销售 129

Topic 8　餐车服务 135

Topic 9　到站提醒 141

Topic 10　出站问讯 148

Scene 5　飞机 156

Topic 1　机票订票 156

Topic 2　电子客票 162

Topic 3　更换登机牌 169

Topic 4　海关检查 175

Topic 5　登机 181

Topic 6　行期服务 187

Topic 7　餐饮服务 193

Topic 8　特殊乘客应急 199

Topic 9　紧急事件应急 205

Topic 10　降落提示 212

Topic 11　咨询处 219

Topic 12　免税商店 226