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第1章 市场调查基本理论 1

学习目标 1

1.1 市场调查概述 2

1.2 市场调查的含义与特征 4

1.3 市场调查的类型 8

1.4 市场调查程序 11

本章小结 20

核心概念 20

基本训练 20

观念应用 21

第2章 市场调查内容 23

学习目标 23

2.1 企业宏观环境调查 24

2.2 企业微观环境调查 29

2.3 企业及其策略调查 36

本章小结 45

核心概念 46

基本训练 46

观念应用 47

第3章 市场调查的方法 48

学习目标 48

3.1 资料调查法 49

3.2 询问调查法 53

3.3 观察调查法 56

3.4 实验调查法 59

本章小结 62

核心概念 62

基本训练 62

观念应用 63

第4章 抽样调查 65

学习目标 65

4.1 抽样调查基本理论 66

4.2 抽样技术的类别及特点 70

4.3 抽样误差及样本数目的确定 80

本章小结 84

核心概念 85

基本训练 85

观念应用 87

第5章 调查资料的整理与分析 88

学习目标 88

5.1 调查资料的整理 89

5.2 调查资料的分析 94

本章小结 98

核心概念 99

基本训练 99

观念应用 100

第6章 问卷的设计技术 102

学习目标 102

6.1 问卷设计的原则和程序 103

6.2 问句设计技术 109

6.3 问卷设计技术 119

本章小结 125

核心概念 125

基本训练 125

观念应用 126

第7章 市场预测基本理论 134

学习目标 134

7.1 市场预测的含义和作用 135

7.2 市场预测的内容和种类 137

7.3 市场预测的基本原理与原则 141

7.4 市场预测的一般步骤 144

本章小结 147

核心概念 147

基本训练 147

观念应用 148

第8章 定性预测法 151

学习目标 151

8.1 定性预测法的概念 152

8.2 对比类推法 153

8.3 集合意见法 155

8.4 德菲尔法 158

本章小结 161

核心概念 162

基本训练 162

观念应用 163

第9章 时间序列预测法 165

学习目标 165

9.1 时间序列预测法概述 166

9.2 平均预测法 167

9.3 指数平滑预测法 174

9.4 趋势延伸预测法 177

9.5 季节指数预测法 182

本章小结 184

核心概念 184

基本训练 185

观念应用 186

综合案例 189

综合实训 199

主要参考书目 201