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第一章 管理学导论 1

第一节 管理的基本职能 3

第二节 管理的环境与创新 6

第三节 管理的社会责任 16

本章小结 29

进一步阅读文献 29

本章研讨 30

第二章 组织目标与组织结构 31

第一节 组织目的与组织目标 33

第二节 组织的战略 39

第三节 组织结构与组织设计 43

第四节 组织变革 67

本章小结 83

进一步阅读文献 83

本章研讨 83

第三章 组织行为 85

第一节 群体与群体动力 88

第二节 个体与个体行为 102

第三节 权力与政治 121

本章小结 134

进一步阅读文献 135

本章研讨 136

第四章 领导行为 137

第一节 领导理论 139

第二节 领导战略与智慧 150

第三节 领导态度与能力因素 157

第四节 善于用人 162

第五节 创新领导行为 167

本章小结 175

进一步阅读文献 175

本章研讨 175

第五章 组织绩效管理 177

第一节 组织控制 179

第二节 组织绩效与全面质量管理 186

第三节 组织发展与追求卓越 199

本章小结 220

进一步阅读文献 220

本章研讨 221

参考文献 223

重要术语注释 231