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第一章 你在与下属沟通中最可能犯的14种错误 3

1.从头管到脚 3

2.不能认真倾听下属意见 5

3.不能给员工以家的感觉 8

4.不尊重员工的隐私 11

5.不能引导员工从错误中吸取教训 13

6.不能随时调节与员工之间的矛盾 16

7.在岗位上因人设事 18

8.不能发挥员工自我管理能力 21

9.苛求完美 24

10.赏罚不明 26

11.漠视员工的成绩 29

12.不尊重员工 32

13.不对员工进行价值观建设 35

14.批评方式让人难以接受 37

第二章 你在引进人才中最可能犯的10种错误 43

15.对职位没有一个准确的定位 43

16.招聘渠道不得当 46

17.不能准确迅速地从简历中获取所需信息 49

18.以个人好恶取人 52

19.仓促招聘 55

20.用人决策不慎重 57

21.片面衡量应聘者 59

22.面试会谈不成功 62

23.内部提拔外部选择左右为难 66

24.将工作推给人力资源管理部门 69

第三章 你在提升员工能力中最可能犯的7种错误 75

25.不适当的训练计划 75

26.用自己的水平来衡量员工的水平 78

27.不重视培训 80

28.培训出现后遗症 83

29.高层培训不足 85

30.培训没有针对性 88

31.对于新任管理人员没有基础课程的培训 92

第四章 你在分配工作中最可能犯的10种错误 97

32.没能全面客观地了解员工的特长和能力 97

33.不能及时安排替补人员 101

34.不理解员工之间的差异 104

35.授权不当 106

36.不能令到则行 108

37.含糊不清 111

38.颐指气使 113

39.不能让人信服 116

40.指手画脚 118

41.随意指使员工 121

第五章 你在绩效考核中最可能犯的8种错误 125

42.奖励平庸 125

43.绩效评估流于形式 127

44.企业战略和绩效管理不能很好地结合 130

45.对绩效管理的错误认识 133

46.不能掌握支付薪金的时机 136

47.薪酬标准不公平 138

48.加薪不灵活 141

49.绩效衡量错位 144

第六章 你在团队管理中最可能犯的10种错误 149

50.无法处理内部权力纷争 149

51.自己当明星 152

52.不实施反馈制度 154

53.奖励个人忽略集体 157

54.不能营造团队的概念 160

55.不能正视员工对自己的评价 162

56.不给员工自我提高的机会 165

57.不能随时对员工作出评价 167

58.不能相互信任 170

59.团队合作意愿减弱 173

第七章 你在管理技巧上最可能犯的11种错误 179

60.权力抓得过紧 179

61.任由员工将有挑战性的工作推给自己 183

62.提拔中出错 186

63.优待元老 188

64.不能控制自己的情绪 191

65.不会鼓励员工 194

66.将工作复杂化 197

67.不能进行规范管理 199

68.只奖不罚 202

69.不能有效管理 204

70.自缚手脚 207

第八章 你在经营理念上最可能犯的11种错误 213

71.没有危机管理意识 213

72.不允许员工有欲望 215

73.没有交际网络 218

74.品牌战略缺失 220

75.管理者的心智模式落后 223

76.不重视竞争对手 225

77.没有随时塑造自己的企业文化 228

78.没有守业的概念 230

79.管理让非专业上司走开 233

80.不能运用知识管理 236

81.与下层管理层离心离德 238

第九章 你在面对人才流失时最可能犯的8种错误 243

82.临时抱佛脚 243

83.漠视员工的离职 245

84.阻碍跳槽 247

85.没有好的人力管理机制 250

86.不合理的解聘 253

87.事业停滞导致人才流失 255

88.人员不能最优化 259

89.不培养员工忠实度 261

第十章 你在领导力塑造中最可能犯的12种错误 267

90.扮演不好自己的角色 267

91.不能身先士卒 269

92.严厉的威吓挫伤员工的积极性 272

93不能体谅员工 274

94.没有了解情况就对员工作界定 278

95.不能有效解决下属情绪低落的问题 280

96.没有一颗宽容的心 283

97.解雇不合格的员工时犹豫不决 286

98.不停地抱怨 288

99.不能战胜诱惑 291

100.以自己的方式决定员工的工作方式 294

101.不愿意承担下属的责任 297