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绪论 1 1

1 研究背景 1 1

2 研究目的与意义 3 1

3 国内外研究现状 6 1

4 本研究的理论基础 16 1

5 本书主要研究内容 20 1

6 本书的研究框架 22 1

非正式组织的形成与发展过程模型 24 2

1 非正式组织的成因理论 24 2

2 Tuckman的群体发展模型 27 2

3 间断—平衡模型 33 2

4 非正式组织的发展过程模型 36 2

5 对企业管理的启示 40 2

6 本章小结 43 2

非正式组织的内部特征研究 44 3

1 非正式组织内的人际关系问题　44 3

2 非正式组织的内部沟通模式　46 3

3 群体凝聚力分析 54 3

4 非正式组织对其成员的影响 59 3

5 本章小结 67 3

非正式组织与企业组织的关系研究 68 4

1 非正式组织与正式组织的差异 68 4

2 非正式组织与企业组织的一般关系 70 4

3 非正式组织的影响力研究 73 4

4 非正式组织的分类管理　81 4

5 本章小结　85 4

非正式组织对企业X效率的影响研究　86 5

1 企业X效率理论的基本内容　87 5

2 影响企业X效率的主要因素 93 5

3 非正式组织对企业X效率的影响 97 5

4 对企业管理的启示 102 5

5 本章小结 104 5

中国企业的非正式组织现状研究 105 6

1 研究方法与数据来源 105 6

2 被调查对象基本情况 107 6

3 研究结论 108 6

4 结论、启示与局限 115 6

5 本章小结 117 6

中国企业非正式组织的影响因素分析 119 7

1 社会文化对非正式组织的影响 119 7

2 制度与行为对企业非正式组织的影响 122 7

3 产业性质对非正式组织的影响 125 7

4　企业特征对非正式组织的影响 129 7

5 本章小结 137 7

非正式组织的开发与管理研究 138 8

1 非正式组织与企业组织重构 138 8

2 非正式组织与企业团队建设 142 8

3 非正式组织与企业员工激励 145 8

4 非正式组织的管理与控制 149 8

5 本章小结 153 8

结论与展望 154 9