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前言 1

第一章 人文管理时代的到来 1

第二章 企业文化管理的一般文化基础 17

第一节 文化的内涵 19

第二节 文化形成的特点 22

第三节 文化的作用 26

第三章 企业文化 35

第一节 企业文化的内涵 37

第二节 企业文化形成的特点 40

第三节 企业文化的作用 46

第四章 企业文化结构 51

第一节 企业文化结构综述 53

第二节 物质文化 58

第三节 制度文化 63

第四节 精神文化 74

第五节 企业家行为文化 81

第六节 员工行为文化 91

第五章 中小企业文化测评 97

第六章 影响企业文化水平的关键因素 111

第一节 组织学习 113

第二节 内部共识 117

第三节 核心价值观 120

第四节 授权 125

第五节 愿景 130

第七章 中小企业文化管理悖论 133

第一节 老板文化与企业文化 135

第二节 自主文化与策划文化 139

第三节 个人与团队 146

第四节 授权与强有力的领导 150

第五节 家族制度与现代企业制度 154

第八章 中小企业文化管理思路 161

第一节 机制管理 163

第二节 制度管理 167

第三节 素质管理 172

第四节 人性管理 177

第五节 教育管理 187

第九章 中小企业文化管理案例 195

第一节 制度管理案例 197

第二节 机制管理案例 210

第三节 素质管理案例 216

第四节 人性管理案例 222

第五节 教育管理案例 227

参考文献 233

附录1 中小企业标准 242

附录2 浙江省中小企业文化调查问卷 243