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第一章 住房公积金实践与创新概述 1

第一节 住房公积金发展现状与总体评价 1

第二节 住房公积金运作与管理的基本理论 15

第三节 国外住房保障与住房金融模式借鉴 28

第四节 我国住房公积金制度在住房保障和住房金融中的地位和作用 43

第五节 我国住房公积金制度发展方向的选择 49

第二章 管理模式综述 67

第一节 概述 67

第二节 业务经营管理模式 69

第三节 直接管理模式的创新 73

第三章 归集管理 87

第一节 概述 87

第二节 住房公积金归集管理 89

第三节 住房公积金执法管理 99

第四节 其他房改资金归集管理 109

第四章 运用管理 116

第一节 概述 116

第二节 房改资金提取管理 118

第三节 个人住房政策性贷款管理 122

第四节 房改资金项目贷款管理 151

第五章 会计核算与财务管理 155

第一节 概述 155

第二节 住房公积金会计核算的基本方法 163

第三节 住房公积金业务处理及会计核算 171

第四节 住房公积金前台业务管理相关规定 188

第五节 住房公积金财务管理 196

第六节 其他房改资金业务处理及核算 207

第六章 综合计划管理 217

第一节 概述 217

第二节 计划管理 220

第三节 资金管理 226

第四节 国债投资管理 230

第五节 统计管理 236

第六节 委托与授权管理 246

第七章 稽核管理 252

第一节 概述 252

第二节 业务稽核内容 256

第三节 内部控制与稽核评价 260

第四节 经济责任稽核 271

第五节 稽核工作的实践与发展 273

第八章 信息化管理 279

第一节 概述 279

第二节 房改资金综合业务系统 283

第三节 外围应用系统 299

第四节 房改资金信息化网络架构 313

第五节 信息安全管理及风险控制 315

第六节 机房的建设及管理 324

第九章 客户服务管理 330

第一节 概述 330

第二节 客户服务的规范要求 334

第三节 客户服务手段创新及管理 345

第十章 档案管理 357

第一节 概述 357

第二节 住房公积金档案管理模式 363

第三节 材料收集、归档和整理 372

第四节 档案保管、利用和统计 381

第十一章 绩效管理 387

第一节 概述 387

第二节 绩效管理的实施 395

第三节 住房公积金绩效管理实践 411

参考文献 428