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第1章 概述 1

1.1 市场调研简介 1

1.2 市场调研各阶段主要内容及方法简述 3

第2章 拟订调研计划 14

2.1 基础理论 14

2.2 实践目标及要求 18

2.3 实践指南 18

第3章 调研方案设计（一）—调研方法设计 22

3.1 基础理论 22

3.2 实践目标及要求 28

3.3 实践指南 28

第4章 调研方案设计（二）—抽样方案设计 31

4.1 基础理论 31

4.2 实践目标及要求 37

4.3 实践指南 37

第5章 调研方案设计（三）—问卷设计 39

5.1 基础理论 39

5.2 实践目标及要求 50

5.3 实践指南 51

第6章 实地调查与角色模拟 54

6.1 调研人员的分工及岗位设置 54

6.2 调研人员应具有的礼仪知识 55

6.3 实践目标及要求 62

6.4 实践指南 63

第7章 数据整理 72

7.1 基础理论 72

7.2 实践目标及要求 79

7.3 实践指南 80

第8章 数据分析（一）—简单分析 83

8.1 简单频数分析 83

8.2 交叉列联表 90

8.3 多选项分析 96

第9章 数据分析（二）—复杂分析 102

9.1 参数检验 102

9.2 因子分析 107

9.3 相关分析 114

9.4 多元线性回归分析 118

第10章 调研报告的撰写 136

10.1 调研报告概述 136

10.2 实践目标及要求 140

10.3 实践指南 141

参考文献 144