贝因美是谁？pdf电子书版本下载

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刘东华序 功利源于功德 1

吴忧序 1

第一部 分忠诚的吸引力 1

第一章 谁能动你的客户 3

第一节 百年老店的吸引 4

第二节 失败案例的警示 13

第三节 顾客忠诚度的培养 16

第二章 谁能动贝因美的客户 21

第一节 卖产品不如卖关怀 23

第二节 卖产品不如卖幸福 29

第三节 卖产品不如卖生活方式 34

第二部分 忠诚的背后 39

第一章 忠于梦想 41

第一节 梦的缘起 42

第二节 梦想与现实的距离 49

第三节 生命因爱而生 54

第二章 敬畏生命 59

第一节 专为中国宝宝研制 60

第二节 北纬45度以上的绿色阳光 66

第三节 钉好每一个钉子 73

第三章 君子爱财取之有道 79

第一节 诚者天之道也 80

第二节 契约的力量 87

第三节 贝因美的利润哲学 92

第三部分 忠诚贝因美 101

第一章 忠于事业的员工 103

第一节 忠于“上帝” 104

第二节 忠于责任 110

第三节 忠于“我们的贝因美” 117

第二章 伴随你成长的伙伴 123

第一节 命运共同体 124

第二节 “幸福号”航母 131

第三节 兄弟齐上阵 140

第四部分 忠诚的道路 149

第一章 理所应当的领跑者 151

第一节 对领跑者的呼唤—天时 152

第二节 上有天堂下有苏杭—地利 161

第三节 理所应当的领跑者—人和 167

第二章 贝因美的幸福曲线 171

第一节 要幸福先要学会微笑 172

第二节 发自内心的微笑 177

第三节 幸福的微笑最迷人 182

第三章 贝因美的“爱心”地图 187

第一节 大爱无疆 188

第二节 世界不仅仅是平的 196