酒店英语pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

酒店英语PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

Part 1提供酒店资讯 1

Unit 1酒店基本资料 2

Unit 2住房种类 4

Unit 3关于酒店设施 6

Unit 4关于酒店服务 10

Unit 5关于酒店环境与景点 11

Unit 6关于住宿费用与折扣 12

Part 2订房 17

Unit 1接受订房 18

Unit 2选择房间 21

Unit 3空房间 23

Unit 4订房程序 25

Unit 5订房完成 28

Part 3登记住宿 31

Unit 1办理住宿登记 32

Unit 2填写住宿登记卡 35

Unit 3完成住宿登记 38

Unit 4接待贵宾 40

Unit 5常见住宿问题 41

Unit 6介绍房间环境 45

Part 4提供一般资讯 47

Unit 1生活资讯 48

Unit 2市区观光 50

Unit 3文艺活动 53

Unit 4问路报路（酒店内） 57

Unit 5问路报路（酒店外） 60

Unit 6交通资讯 64

Unit 7餐厅订位 67

Unit 8餐厅用餐 72

Unit 9推销酒店活动 84

Part 5酒店服务 87

Unit 1提供服务 88

Unit 2索取物品 90

Unit 3租借物品 97

Unit 4加床 99

Unit 5送洗服务 101

Unit 6裁缝服务 109

Unit 7邮政服务 113

Unit 8保姆服务 116

Unit 9客房用餐 118

Unit 10留言服务 120

Unit 11兑换外币 125

Unit 12打国际电话 128

Unit 13租车服务 132

Unit 14搭计程车 137

Unit 15晨唤服务 139

Part 6酒店设施 141

Unit 1健身中心 142

Unit 2商务中心 146

Unit 3宴会部门 148

Unit 4酒店购物 150

Unit 5寄放物品 158

Part 7紧急情况 161

Unit 1弄丢东西 162

Unit 2寻找宠物和小孩 167

Unit 3医疗问题 170

Unit 4火灾 178

Unit 5忘记带钥匙卡 180

Part 8客诉抱怨 183

Unit 1设备问题 184

Unit 2换房间 198

Unit 3抱怨投诉 201

Unit 4房务抱怨 206

Unit 5送洗抱怨 210

Unit 6处理客诉 217

Part 9退房 221

Unit 1延迟退房 222

Unit 2办理退房手续 223

Unit 3结账 226

Unit 4付款 231

Unit 5完成退房手续 235

Part 10准备打扫 237

Unit 1轮班表 238

Unit 2打扫工具 240

Unit 3主管指示 241

Part 11打扫房间 245

Unit 1清理客房 246

Unit 2清理卫生设施 260

Part 12公共区域 271

Unit 1清理公共区域 272

Unit 2清理会议室 279

Unit 3注意事项 283

Unit 4犯错与改正 288

Part 13洗衣部门 291

Unit 1辨别衣物标签 292

Unit 2洗衣机 295

Unit 3清除污垢 297

Unit 4安全问题 301

彩色图解 303

酒店人员与大厅 304

房间种类 306

房间设备 308

卫浴厕所 311

索取物品 315

酒店设施 318

火灾 325

付款 326

衣服配件 327

清理打扫 330

洗衣 332