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1　电子商务概述 1

1.1 电子商务的基本概念 1

1.2　电子商务的起源和发展 6

1.3　电子商务的分类 9

1.4　电子商务基本组成 14

1.5　电子商务的功能和特点 17

1.6　电子商务带来的影响 19

1.7　我国电子商务的发展历程、现状及面临的主要问题 22

思考与练习 26

2　电子商务基本模式 28

2.1　电子商务市场的组成及交易过程 28

2.2　电子商务的BtoB模式 30

2.3　电子商务的BtoC模式 36

2.4　电子商务的CtoC模式 42

2.5　电子商务的BtoG、CtoG、GtoG模式 46

思考与练习 49

3　电子商务技术基础 52

3.1　计算机网络技术 52

3.2　EDI系统及应用 60

3.3　域名管理 67

3.4　数据库技术 70

思考与练习 76

4　电子商务基本操作 79

4.1　电子商务信息查询 79

4.2　电子邮件 87

4.3 网上购物 90

思考与练习 95

5　电子商务网络营销 97

5.1　网络营销概述 97

5.2　网上市场调研 99

5.3　网络营销策划 105

5.4　网络广告 111

思考与练习 119

6　电子支付及网上银行 121

6.1　电子支付系统概述 121

6.2　电子货币 130

6.3　电子支付方式 134

6.4　网上银行 142

6.5　网上支付的应用发展 148

思考与练习 156

7　电子商务安全技术 160

7.1　电子商务安全概述 160

7.2　加密技术 162

7.3　身份认证技术 167

7.4　网络安全技术 174

思考与练习 186

8　电子商务网站建设 188

8.1　电子商务网站概述 188

8.2　电子商务网站建设流程、规划、内容设计与制作 193

8.3　电子商务网站的管理和维护 203

思考与练习 209

9　电子商务与物流 211

9.1　物流对电子商务的影响 211

9.2　电子商务下的物流模式 214

9.3　电子商务下的物流配送 223

9.4　电子商务下的物流技术 230

思考与练习 236

10　电子商务法律 239

10.1　电子商务法律概述 239

10.2　电子商务中的知识产权保护 248

10.3　电子商务交易的法律保护 254

10.4　电子商务的税收问题 260

思考与练习 264

11　移动商务 267

11.1　移动商务基础 267

11.2　移动商务的技术驱动因素 271

11.3　移动商务的产业价值链及其分析 277

11.4　移动商务的应用 280

11.5　移动商务在国外的发展 290

思考与练习 296