现代市场营销学教程 第2版pdf电子书版本下载

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第1章　现代市场营销导论 1

开篇案例 1

第一节　市场营销基本概念及其研究对象 2

第二节　营销活动的运作体系 11

第三节　市场营销导向观念的演变 14

巩固性案例 30

思考题 30

第2章　企业市场营销环境分析 31

开篇案例 31

第一节　市场营销环境总体分析 31

第二节　市场环境SWOT分析法 45

第三节　竞争分析与竞争策略 52

第四节　营销道德和企业的社会责任 61

巩固性案例 64

思考题 66

第3章　消费者行为分析 67

开篇案例 67

第一节　消费者市场及特点 68

第二节　组织市场购买行为分析 81

第三节　客户关系管理 89

巩固性案例 99

思考题 100

第4章　市场营销信息系统与市场预测方法 101

开篇案例 101

第一节　企业营销与信息 102

第二节　市场营销信息系统 104

第三节　市场预测 111

巩固性案例 121

思考题 122

第5章　市场细分与目标市场定位战略 123

开篇案例 123

第一节　市场细分 125

第二节 目标市场策略 138

第三节　市场定位 145

巩固性案例 157

思考题 159

第6章　产品策略 160

开篇案例 160

第一节　产品的营销概念 161

第二节　产品的生命周期分析 162

第三节　产品组合策略 167

第四节　新产品开发策略 172

第五节　品牌、商标与包装策略 182

巩固性案例 188

思考题 190

第7章　定价策略 191

开篇案例 191

第一节　影响企业定价的因素 192

第二节　定价的程序 193

第三节　定价的方法 196

第四节　定价的策略 201

第五节　价格变化的技巧 207

巩固性案例 212

思考题 215

第8章　营销渠道与物流管理 216

开篇案例 216

第一节　营销渠道的概述 217

第二节　营销渠道的环节 225

第三节　营销渠道的设计与成员管理 242

第四节　渠道冲突与控制 256

第五节　物流管理 260

巩固性案例 271

思考题 272

第9章　促销策略 273

开篇案例 273

第一节　促销的本质与目的 273

第二节　促销组合 280

第三节　促销预算 303

巩固性案例 308

思考题 309

第10章　市场营销计划、组织与控制 310

开篇案例 310

第一节　市场营销计划 312

第二节　营销部门的组织 317

第三节　市场营销控制 330

巩固性案例 334

思考题 335

第11章　市场营销新潮流 336

开篇案例 336

第一节　网络营销 337

第二节　关系营销 357

第三节　服务营销 361

第四节　循环经济、绿色营销与国际营销发展策略 376

巩固性案例 384

思考题 385

第12章 国际市场营销战略 386

开篇案例 386

第一节 国际市场营销的概念与特点 388

第二节 国际市场营销环境中的策略评估 391

第三节 国际市场营销环境分析 394

第四节　确定国际营销战略 395

第五节 国际市场营销组合 400

巩固性案例 403

思考题 405

参考文献 406