公关与礼仪pdf电子书版本下载

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第一章　现代公关与礼仪概述 1

第一节　现代公关礼仪的内涵与作用 1

第二节　公关礼仪的要素与性质 5

第三节　公关礼仪的形成与发展 8

第二章　仪表仪态礼仪 13

第一节　仪容礼仪 13

第二节　着装礼仪 17

第三节　仪态礼仪 24

第三章　饮食礼仪 30

第一节　饮食文化概述 30

第二节　中餐礼仪 31

第三节　西餐礼仪 37

第四节　宴会礼仪 40

第四章 出行礼仪 44

第一节　行路礼仪 44

第二节　电梯礼仪 46

第三节　入住酒店礼仪 47

第四节　交通礼仪 49

第五章　语言礼仪 55

第一节　语言艺术概述 55

第二节　即席演讲礼仪 57

第三节　谈话礼仪 61

第四节　电话礼仪 63

第六章　交往礼仪 66

第一节　拜访礼仪 66

第二节　见面礼仪 68

第三节　馈赠礼仪 77

第四节　舞会礼仪 80

第五节　婚庆礼仪 84

第六节　探病礼仪 86

第七章　现代大学生礼仪 90

第一节　大学生礼仪教育概述 90

第二节　家庭礼仪 93

第三节　校园礼仪 95

第四节　中国风俗节日简介 99

第八章　大学生求职礼仪 104

第一节　求职仪表仪容准备 105

第二节　求职行为礼仪 108

第三节　求职面试礼仪 109

第四节　求职礼仪类型 111

第九章　职场礼仪 120

第一节　职场礼仪的基本特征 120

第二节　办公室礼仪 121

第三节　会务礼仪 127

第四节　商务谈判礼仪 130

第十章　涉外礼仪 138

第一节　外事接待礼仪 138

第二节　涉外商务礼仪 141

第三节　各国民俗礼仪 145

参考文献 152

后记 155