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绪论 1

第一章 房地产营销管理概述 11

第一节 营销管理的含义 12

第二节 营销管理观念的演变 24

第三节 房地产营销管理 32

第二章 房地产企业战略规划与营销管理过程 42

第一节 企业战略的含义及战略规划的重要性 44

第二节 房地产企业战略规划的内容与方法 46

第三节 房地产企业营销计划 58

第四节 房地产企业营销管理过程 63

第三章 房地产营销环境分析 73

第一节 房地产市场营销环境概述 75

第二节 房地产营销宏观环境分析 78

第三节 房地产营销微观环境分析 88

第四节 营销环境分析方法 93

第四章 房地产市场调查与预测 103

第一节 房地产市场调查 104

第二节 房地产市场预测 122

第五章 房地产购买行为分析 138

第一节 消费者购买行为模式 140

第二节 影响消费者购买行为的主要因素 145

第六章 房地产市场细分与定位 167

第一节 房地产市场细分概述 169

第二节 住宅市场细分的标准 176

第三节 写字楼市场细分的标准 181

第四节 商业物业市场细分的标准 186

第五节 房地产目标市场选择与定位 191

第七章 房地产产品决策 200

第一节 房地产产品概述 202

第二节 房地产产品组合决策 206

第三节 房地产新产品开发决策 210

第四节 品牌决策 221

第八章 房地产定价决策 229

第一节 影响房地产定价的主要因素 230

第二节 确定房地产价格的程序 234

第三节 房地产定价方法 238

第四节 房地产定价策略 242

第九章 房地产渠道决策 248

第一节 分销渠道概述 250

第二节 房地产分销渠道策略 258

第三节 房地产代理商的经营模式及其选择 268

第十章 房地产促销决策 276

第一节 房地产促销概述 278

第二节 房地产广告 282

第三节 房地产人员推销 293

第四节 房地产公共关系 300

第五节 房地产营业推广 303

第六节 房地产促销的新方式 307

第十一章 房地产营销组织与营销控制 311

第一节 房地产企业营销组织 312

第二节 房地产企业营销组织设计 320

第三节 房地产企业营销活动控制 324

第十二章 物业管理服务营销 330

第一节 物业管理与房地产营销 332

第二节 物业管理服务营销战略 340

第三节 物业管理服务营销策略 349

主要参考文献 358