图书介绍
消费心理学pdf电子书版本下载
- 黄淑珍主编 著
- 出版社： 北京：中国商业出版社
- ISBN：7504411906
- 出版时间：1991
- 标注页数：258页
- 文件大小：64MB
- 文件页数：274页
- 主题词：
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图书目录
第一章 绪论 1
第一节 消费心理学的研究对象 1
一 消费心理学的概念 1
二 消费心理学的研究对象 2
三 消费心理学的历史、现状和前景 6
第二节 研究消费心理学的意义 11
一 促进社会主义生产的直接目的的实现 11
二 增强企业活力，提高经济效益 12
三 促进对外贸易，提高国际市场竞争能力 13
四 正确指导消费，建设文明、健康、科学的生活方式 14
五 维护消费者权益，加强消费者的社会监督作用 17
第三节 消费心理学的研究方法 19
一 消费心理学研究的基本原则 19
二 消费心理学的研究方法 22
第二章 消费者的一般心理过程 27
第一节 人的心理实质 27
一 关于人的心理实质问题的历史探讨 27
二 心理是人脑的机能 29
三 心理是客观现实的反映 31
第二节 消费者的认识过程 33
一 消费者的感觉和知觉 33
二 消费者的表象和想象 36
三 消费者的记忆和思维 38
第三节 消费者的情感过程 42
一 情感的本质 42
二 消费者情感的两极性 43
三 消费者情感的分类 45
第四节 消费者的意志过程 48
一 意志的本质 48
二 消费者意志过程的特点 49
第三章 消费者的个性心理特征 52
第一节 消费者的气质 52
一 气质的本质 52
二 消费者的气质类型 54
第二节 消费者的性格 56
一 性格的本质 56
二 消费者性格的特征 58
第三节 消费者的能力 61
一 能力的本质 61
二 消费者能力的个别差异 63
第四节 消费者的注意 66
一 注意的本质 66
二 消费者注意的种类 67
三 消费者注意的特征和差异 69
第四章 消费者购买行为的心理分析 73
第一节 消费者的需要 73
一 需要的本质和特点 73
二 消费者需要的种类 75
三 消费者的需要与购买行为 80
第二节 消费者的动机 82
一 动机的本质和分类 82
二 消费者购买的一般心理动机 83
三 消费者购买的具体心理动机 85
第三节 消费者的兴趣 88
一 兴趣的本质 88
二 消费者兴趣的差异 90
第四节 消费者购买程序的心理模式 92
一 采取购买决定的阶段 92
二 执行购买决定的阶段 94
三 购后感受阶段 95
第五章 消费者类型 98
第一节 从个性表征上区分消费者类型 98
一 不同气质类型的消费者 98
二 不同性格特征的消费者 100
第二节 从性别、年龄上区分消费者类型 102
一 不同性别的消费者 102
二 不同年龄的消费者 107
第三节 从职业、民族、地域上区分消费者类型 114
一 不同职业的消费者 114
二 不同民族的消费者 116
三 不同地域的消费者 119
第六章 影响消费心理的社会因素 121
第一节 社会文化与消费心理 121
一 文化的概念 121
二 亚文化与亚文化群 123
三 社会文化与消费心理 127
第二节 家庭环境与消费心理 130
一 家庭环境的概念 130
二 家庭环境对消费心理的直接影响 132
第三节 社会群体与消费心理 140
一 社会阶层与消费心理 140
二 群体与消费心理 143
第七章 影响消费心理的营销因素（上） 150
第一节 新产品设计与消费心理 150
一 新产品的概念 150
二 新产品的设计 151
三 新产品设计的心理策略 155
第二节 商品命名、商标、包装与消费心理 159
一 商品命名的心理依据和方法 160
二 商标的心理功能和商标设计的心理策略 163
三 商品包装装璜的心理功能和心理策略 165
第三节 商业广告与消费心理 168
一 广告的含义及心理功能 168
二 广告的心理学原则 170
三 广告的心理效应的测试方法 173
第八章 影响消费心理的营销因素（下） 177
第一节 商品价格与消费心理 177
一 消费者的价格心理与价格的心理功能 177
二 商品定价的心理策略 182
三 商品供求关系与消费心理 185
第二节 商店容貌与消费心理 190
一 商店外部装饰与消费心理 190
二 商店内部装饰与消费心理 193
第九章 企业群体心理 197
第一节 企业群体心理的基本规律 197
一 企业群体的概念 197
二 群体的功能 200
三 企业群体行为的心理规律 205
第二节 企业群体的人际关系 210
一 人际关系的一般概念 210
二 人际关系的沟通 213
第三节 营业员心理素质的培养 218
一 营业员的职业特点 218
二 营业员的心理素质 221
三 营业员心理素质的培养 223
第十章 企业领导心理 227
第一节 领导行为 227
一 领导行为的概念 227
二 领导的类型和功能 229
三 现代领导体制的发展 233
第二节 领导集团的结构和领导者的素质 235
一 领导集团的结构 235
二 领导者的素质 240
第三节 领导者的权威 246
一 领导者权威的含义 246
二 领导者权威的构成 247
三 领导者权威的树立 251