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第一章　人事选拔面试概述 1

第一节　面试的内涵与特点 1

第二节　面试的基本原理和测量要素 6

第三节　国内外面试应用与发展状况 11

第四节　当前面试实践中的主要问题 21

第二章　人事选拔面试的基础——工作分析第一节　什么是工作分析 31

第二节　工作分析的主要方法 37

第三节　工作分析的程序与结果 47

第四节　岗位胜任特征分析 53

第三章　面试题目的设计与编制 64

第一节　面试命题的基本原则和要求 64

第二节　面试命题的一般程序 70

第三节　面试题目的主要类型及其功能 74

第四节　不同类型面试题的编制技巧 80

第五节　面试的质量评价指标 88

第四章　面试的操作实施 94

第一节　面试实施前的准备 94

第二节　面试进程的控制 101

第三节　面试提问与记录 108

第四节　面试倾听与观察 113

第五节　面试实施中的常见错误 121

第五章　面试的结果评定与综合 124

第一节　影响面试结果评定的主要因素 124

第二节　面试评价标准的制订 130

第三节　面试结果的评定与综合 138

第四节　如何保证面试评价的客观性 143

第五节　面试评价中的常见错误 148

第六章　情境性面试 152

第一节　模拟面谈的原理 152

第二节　模拟面谈样例 159

第三节　背景性面试的原理 162

第四节　背景性面试样例 165

第七章　无领导小组讨论 185

第一节　什么是无领导小组讨论 185

第二节　无领导小组讨论的题目编制 191

第三节　无领导小组讨论的实施 199

第四节　无领导小组讨论的结果评定 204

第五节　无领导小组讨论样例 206

第八章　文件筐测验 215

第一节　文件筐测验的特点与功能 215

第二节　文件筐测验的实施步骤 220

第三节　文件筐测验的编制 231

第四节　文件筐测验的结果评定 239

第九章　应聘面试指导 246

第一节　面试前的准备 246

第二节　面试技巧 256

第三节　如何回答面试问题 266

第十章　公务员录用面试指导 272

第一节　公务员录用面试的特点和基本要求 272

第二节　公务员录用面试的测评要素和试题样例 277

第三节　公务员录用面试的问题回答 284

第四节　公务员录用面试的结果评价 293

第十一章　竞争上岗面试指导 300

第一节　竞争上岗的程序和面试特点 300

第二节　竞争上岗面试的评价要素 304

第三节　竞争上岗面试的方法与应答技巧 313

第四节　竞争上岗面试试题实例 317

第五节　竞争上岗演讲实例 326

附录一　国家公务员录用面试暂行办法 333

附录二　国务院工作部门面试考官资格管理暂行细则 338

附录三　《全国公开选拔领导干部考试大纲（试行）》面试部分 341

附录四　某省竞争上岗面试答辩实施方案 344

参考文献 352