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第一章 导论 1

第一节 研究背景与问题提出 2

第二节 研究思路与主要内容 9

第三节 研究方法与主要创新 12

第二章 企业社会责任指标体系概述 14

第一节 企业社会责任指标体系的涵义 15

第二节 企业社会责任指标体系构建的原则与依据 22

第三节 企业社会责任指标体系构建的总体思路 33

第四节 企业社会责任指标体系与企业其他管理体系 45

第三章 企业社会责任指标体系的国际考察 54

第一节 国际组织倡议的企业社会责任指标体系 55

第二节 国际企业社会责任评价指标体系 73

第三节 评价与启示 82

第四章 企业社会责任指标体系的国内考察 87

第一节 政府文件与相关标准、指南的社会责任指标体系 88

第二节 主要企业社会责任评价指标体系 98

第三节 评价与启示 108

第五章 企业社会责任指标体系的国际企业案例 111

第一节 法国电力集团 112

第二节 英国石油公司 123

第三节 英国沃达丰公司 130

第四节 英国汇丰银行 134

第五节 评价与启示 138

第六章 企业社会责任指标体系的国内企业案例 141

第一节 国内企业社会责任指标体系发展现状 142

第二节 国家电网公司 149

第三节 中远集团 158

第四节 中国石油 161

第五节 中国移动 165

第六节 评价与启示 168

第七章 企业社会责任指标体系的构成 171

第一节 企业社会责任指标体系的基本结构 172

第二节 客户责任指标体系 180

第三节 员工责任指标体系 185

第四节 股东责任 198

第五节 商业伙伴 201

第六节 环境责任 208

第七节 社区责任 218

第八节 政府责任 225

第九节 责任管理 228

第八章 企业社会责任指标体系的应用 238

第一节 企业社会责任指标体系的构建和完善 239

第二节 不同功能的企业社会责任指标体系 246

第三节 不同层级的企业社会责任指标体系 253

第四节 企业社会责任指标体系的管理与维护 260

参考文献 263