图书介绍
消费者行为学pdf电子书版本下载
- 戚海峰著 著
- 出版社： 上海：上海财经大学出版社
- ISBN：9787564202729
- 出版时间：2008
- 标注页数：278页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：288页
- 主题词：消费者行为论－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 消费者行为基础 3
第一章 消费者行为学概述 3
学习目标 3
引导案例 3
第一节 消费者行为的概念与内涵 4
第二节 消费者行为的特点 6
第三节 消费者行为学科概述 9
第四节 本书架构 12
本章小结 14
思考题 14
第二篇 消费者的购买行为 17
第二章 消费者的需要、动机与介入 17
学习目标 17
引导案例 17
第一节 消费者需要、动机的本质与内涵 18
第二节 动机的种类与相关理论 20
第三节 消费者介入 26
本章小结 29
思考题 29
第三章 消费者的感觉、知觉与学习 31
学习目标 31
引导案例 31
第一节 影响消费者感知与学习行为的因素 32
第二节 消费者对信息的感觉 35
第三节 消费者的知觉 42
第四节 消费者的学习行为 50
本章小结 67
思考题 67
第四章 消费者的个性、自我意识与生活方式 69
学习目标 69
引导案例 69
第一节 消费者的个性 70
第二节 消费者的自我意识 77
第三节 消费者的生活方式 82
本章小结 88
思考题 89
第五章 社会环境因素与消费者购买行为 90
学习目标 90
引导案例 90
第一节 参照群体与消费者行为 91
第二节 社会阶层对消费者行为的影响 97
第三节 家庭因素对消费者行为的影响 103
第四节 文化对消费者行为的影响 106
本章小结 118
思考题 119
第六章 消费者的态度与决策 120
学习目标 120
引导案例 120
第一节 消费者态度概述 122
第二节 态度理论概述 124
第三节 消费者的判断与决策 132
本章小结 140
思考题 141
第三篇 消费者的消费与处置行为第七章 消费者的消费与处置行为概述 145
学习目标 145
引导案例 145
第一节 消费者的消费活动 146
第二节 消费者的用后评价行为 155
第三节 消费者的产品处置行为 160
本章小结 162
思考题 162
第八章 消费者的赠礼行为 163
学习目标 163
引导案例 163
第一节 赠礼行为概述 164
第二节 礼物的力量及其对营销的启示 169
本章小结 171
思考题 172
第九章 消费者的情感消费 173
学习目标 173
引导案例 173
第一节 情感消费概述 173
第二节 消费者的情绪、情感 181
本章小结 186
思考题 187
第十章 消费者对意义的消费 188
学习目标 188
引导案例 188
第一节 消费的意义与符号化 189
第二节 意义的类型与演变 194
第三节 文化意义与产品意义的联系及转移 198
本章小结 207
思考题 208
第十一章 消费者的情境消费 209
学习目标 209
引导案例 209
第一节 情境的构成 210
第二节 情境的类型 215
第三节 影响消费者行为的物质环境 219
本章小结 225
思考题 225
第四篇 消费者行为与市场营销第十二章 市场营销战略与消费者行为 229
学习目标 229
引导案例 229
第一节 市场营销战略与消费者 232
第二节 市场细分和大规模定制 237
第三节 目标市场的确定 244
第四节 产品定位与营销组合战略 246
本章小结 249
思考题 250
第十三章 营销组合与消费者行为 251
学习目标 251
引导案例 251
第一节 产品策略与消费者行为 253
第二节 价格策略与消费者行为 258
第三节 渠道策略与消费者行为 266
第四节 促销策略与消费者行为 269
本章小结 275
思考题 275
参考文献 277