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第一章 中国经济型酒店市场营销概述 1

第一节 经济型酒店进入市场营销时代 1

第二节 中国经济型酒店市场营销面临的挑战 2

第三节 市场营销的重要概念 3

第四节 经济型酒店市场营销需要回答的几个问题 4

第五节 中国经济型酒店PEST分析 5

第二章 中国经济型酒店市场发展历程、现状、未来趋势 8

第一节 中国经济型酒店现状和发展趋势 8

第二节 中国经济型酒店光辉灿烂的明天 11

第三章 中国经济型酒店市场细分、顾客需求和常旅客计划 15

第一节 经济型酒店市场细分 15

第二节 顾客的期望和顾客的选择 20

第三节 拜访顾客须知 29

第四节 经济型酒店的常旅客计划 32

第四章 经济型酒店的营销策略 38

第一节 销售闪电战 38

第二节 新闻发布会和新闻报道 40

第三节 经济型酒店中央预订 43

第四节 经济型酒店竞争分析 44

第五节 经济型酒店的定价 48

第五章 经济型酒店的网络营销 54

第一节 网络营销新趋势 54

第二节 网上收集信息 56

第三节 经济型酒店网站的建设 62

第四节 中国经济型酒店网络营销呼唤创新模式 64

第六章 经济型酒店收益管理 66

第一节 收益管理概述 66

第二节 收益管理的基本原理和计算公式 68

第三节 收益管理的策略 70

第四节 酒店收益管理的四个层次及常犯错误 85

第七章 经济型酒店的服务和产品 87

第一节 我们的行业 87

第二节 经济型酒店如何保持服务的一致性 88

第三节 经济型酒店的总台服务 96

第四节 经济型酒店的产品 100

第五节 经济型酒店锦江之星苏州奇迹 106

第六节 汉庭酒店服务新跨越 110

第七节 2007年中国经济型酒店客户调研报告 113

第八章 经济型酒店市场营销计划编制 123

第一节 经济型酒店年度市场营销计划 123

第二节 经济型酒店重要节事促销计划 135

第三节 经济型酒店开业前市场营销准备 136

结束语 142