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第一章　商业经营概述 1

第一节 商业经营的意义和作用 1

第二节 商业经营的环境和过程 7

第三节　商业经营思想 14

第四节　商业经营战略 24

第二章　商业经营决策 30

第一节　商业经营信息 30

第二节　商业经营预测 38

第三节　商业经营决策 45

第四节　商业经营计划 53

第三章　商业经营方式 65

第一节　批发经营方式 65

第二节　零售经营方式 73

第三节　责任经营方式 78

第四章　商品购进 87

第一节　商品购进的意义和原则 87

第二节　商品购进的渠道和方式 94

第三节　商品购进策略 101

第五章　商品运输 114

第一节　商品运输的意义和任务 114

第二节　商品合理运输的组织 119

第三节　商品运输的组织程序 125

第六章　商品储存 132

第一节　商品储存的意义和任务 132

第二节　商品储存控制 136

第三节　商业仓库 147

第七章　商品销售 156

第一节　商品销售的意义和任务 156

第二节　商品销售的过程和方式 160

第三节　销售服务 171

第四节　促销策略 175

第八章　商品价格 187

第一节　商品价格的形成 187

第二节　定价目标 193

第三节　定价策略 197

第四节　定价方法 204

第九章　经营业务洽谈 215

第一节　经营业务洽谈的意义和功能 215

第二节　经营业务洽谈的程序和技巧 218

第三节　经营合同 225

第十章　商业经济效益 233

第一节 商业经济效益的意义和内容 233

第二节　商业经济效益的考核 240

第三节　商业经营现代化 245