公共关系实务pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

公共关系实务PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 公共关系概述 1

1.1 公共关系的基本概念 1

1.2 公共关系的产生与发展 15

1.3 公共关系的基本要素 22

案例分析 30

第2章 公共关系的基本职能和目标 32

2.1 公共关系的基本职能 32

2.2 公共关系的基本目标 42

案例分析 55

第3章 公共关系的组织机构 57

3.1 公共关系组织机构 57

3.2 专业公共关系公司 63

3.3 公共关系人员 66

案例分析 74

第4章 企业内部公共关系 76

4.1 员工关系 76

4.2 股东关系 85

4.3 培育独具特色的企业文化 89

案例分析 94

第5章 企业外部公共关系 97

5.1 顾客关系 97

5.2 中间商关系 101

5.3 新闻媒介关系 104

5.4 社区关系 109

5.5 其他公共关系 113

案例分析 122

第6章 公共关系的工作程序 124

6.1 公共关系调查 124

6.2 商务公共关系策划 131

6.3 公共关系实施 143

6.4 公共关系效果评估 148

案例分析 154

第7章 公共关系危机管理 156

7.1 公共关系危机的含义、类型与特征 156

7.2 公共关系危机的成因 158

7.3 公共关系危机发展的不同阶段及处理 161

7.4 公共关系处理危机的原则与技巧 169

案例分析 174

第8章 企业形象策划—CIS导入 176

8.1 企业形象策划概述 176

8.2 企业形象策划的工具—CIS战略 177

8.3 CIS的构成要素及设计 182

案例分析 198

第9章 公共关系传播实施技巧 200

9.1 公共关系新闻宣传 200

9.2 公共关系广告 204

9.3 公共关系谈判 207

9.4 公共关系中的人际交往 213

案例分析 223

第10章 公共关系专题活动 224

10.1 公共关系专题活动概述 224

10.2 记者招待会 227

10.3 展览会 231

10.4 赞助活动 235

10.5 庆典活动 237

案例分析 241

第11章 公共关系礼仪 242

11.1 礼仪概述 242

11.2 仪表礼仪 243

11.3 见面礼仪 250

11.4 交谈礼仪 254

11.5 接待礼仪 259

11.6 宴会与舞会礼仪 261

案例分析 269

参考文献 271