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上篇 会说话成事不难 3

第一章 会说话是成大事的资本 3

要想成大事就要学会说话 3

会说话是一个人智慧的反映 4

会说话让你获得意外的成功 6

天天说话不见得会说话 7

问一问自己究竟会不会说话 9

怎样去说才算会说话 12

会说话要具备的四种素质 14

坚决不做沉默的“智者” 18

第二章 会说话让你成为社交高手 21

会说话铺就社交的阶梯 21

追寻人际交往的动情点 22

见面说话礼先行 25

“兜圈子”的技巧 26

抓住最初四分钟 28

让对方有相见恨晚之感 30

化解尴尬的法宝 32

第三章 会说话助你办事顺利 37

说服别人才能办好事 37

求人办事由赞美开始 39

迂回求人好办事 41

求人办事莫着急 43

“请”人好办事 45

什么情况说什么话 46

友好地“赖着”对方 48

要善于“套近乎” 50

办事交谈七大忌 51

第四章 会说话让你求职有门 55

亮出精彩的自己 55

面试时语言要“出彩” 58

好口才助你过面试难关 61

完美回答未必会成功 64

有话要好“说” 66

面试应答七种绝技 68

第五章 会说话让同事更喜欢你 71

暖言暖语暖人心 71

漂亮话助你行事通畅 74

用幽默与同事分享快乐 75

不能信口开河 78

与同事的心灵产生共鸣 80

注意闲谈的分寸 82

对待同事之过要宽容 84

拒绝同事的不合理要求 86

第六章 会说话让下属更爱戴你 89

好领导一定要会说话 89

与下属单独谈话应讲技巧 92

认真倾听下属的意见 95

真诚赞美赢得合作 97

好口才令威望应运而生 99

表达清楚下达的指令 101

如何向下级通报坏消息 104

领导要会“打太极” 106

第七章 会说话让你更受上司器重 111

学会与上司沟通 111

使用得体的语言 113

接受指示要爽快 116

面对上司巧“进言” 118

要勇于提出要求 120

巧言“诉苦”得轻松 121

收起锋芒，摆正位置 124

第八章 会说话让你朋友遍天下 127

获得友谊的秘密 127

朋友交往真话最动人 129

用说笑给友谊添作料 132

让温情在朋友间流动 135

与朋友谈笑自如有方法 136

客气话适度增进友情 138

消除朋友误会要及时 139

向朋友道歉时要真诚 141

第九章 会说话让恋爱更浪漫 143

初次约会寻话题 143

试问爱我有多深 144

表达爱慕有方法 146

爱情需要幽默来催化 149

甜言蜜语沐爱河 150

有情无缘妙回绝 152

第十章 会说话让家庭生活更和谐 155

巧言妙语添乐趣 155

如何处理婆媳关系 157

妯娌聊天有分寸 159

共同跨越“沟通障碍” 161

好女婿的口才很重要 163

和颜悦色细教育 167

下篇 善处世成事不难 173

第十一章 处世要挺起做人的脊梁 173

以自己的本色屹立于世间 173

不为五斗米折腰 174

人要有尊严地活着 175

给自己一个高的定位 176

在人海中把握方向 178

保持对自己负责的态度 179

不要拿别人当参照物 180

在人群中保持自我本色 181

没有人看不起你，除了你自己 183

第十二章 处世要有非凡的人格魅力 185

打造个人品牌是处世的基础 185

注重内外兼修 186

品格是人生的王冠和荣耀 187

责任感成就伟大品格 189

懂得感恩 190

学会善待他人 191

学会与他人分享 192

没有狭隘与偏见 192

真诚地对待每一个人 194

第十三章 胜者处世以诚信为先 195

诚信是做人立身之根本 195

诚信之人总能赢得更多瞩目 197

钱财有数，诚信无价 198

诚以待人，诚以待己 200

诚信是一种真挚的感情 201

真诚相待 202

第十四章 赢家处世有容纳一切的胸怀 205

对别人宽容就是对自己宽容 205

原谅比指责更有效 206

退一步，可以看得更清楚 207

咽下怨气，才能争气 208

坦然面对屈辱 209

吃亏是福 210

放下就是快乐 211

错过了就别后悔 213

学会妥协和让步 214

容尽天下难容之事 215

气量是一种修养 216

第十五章 处世要知道如何借势而起 219

善借才能善得 219

找到贵人相助 219

如何借用别人的智慧 221

踩在巨人的肩膀上 221

善于利用他人的力量 222

“借”是一种资源 223

如何借势成事 225

第十六章 处世要通晓忍让求成的智慧 227

进退结合乃处世之真谛 227

大事不迷，小事不拘 228

识时务，谋深计 229

低头无妨做大事 230

成功需要忍耐与坚持 231

欲速则不达 232

在小处忍让，在大处获胜 233

踏实处世，切勿急功近利 234

第十七章 处世要有洞察人性的能力 235

知道别人想什么就知道自己做什么 235

心中有数，攻守有度 236

看透之后再出手 237

培养自己的观察力 237

眼神中的心理学 239

透过视线的活动看心思 241

透过视线的方向看心思 242

透过眼睛移动的情况看心思 242

从走路的姿势观察人 243